お知らせ

2018/06/18

H.I.S.モバイル障害情報

[6月18日]【復旧】大阪府北部を中心とした地震の影響について[ドコモネットワーク]

大阪府北部を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況が発生しておりましたが、午後0時34分頃にすべて回復いたしました。

ご利用中のお客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

発生時刻:2018年6月18日(火) 午前7時58分頃~

復旧時刻:2018年6月18日(火) 午後0時34分頃

1.通信の集中による影響
(1)発生期間
2018年6月18日(月曜)  午前7時58分頃 ~ 午後0時34分頃
(2)状況
大阪府を中心に、ドコモの携帯電話で一部つながりづらい状況が発生していましたが、午後0時34分頃に回復しました。
(3)原因
通信の集中

2.基地局設備への影響
(1)発生期間
2018年6月18日(月曜)  午前7時58分頃 ~ 午前10時45分頃
(2)状況
大阪府豊中市の一部、茨木市の一部、京都府京都市の一部の基地局設備に影響がありましたが、周辺基地局からのエリア救済により、午前10時45分頃サービスエリアに影響がないことを確認しました。
(3)原因
地震による一部基地局設備の故障等


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