お知らせ

2018/10/26

iOS版で変なSIMをご利用のお客様にお詫びとお知らせ

iOS版で変なSIMアプリを利用できないという事象が発生しております。
※Android版においての影響はありません。
現在、復旧作業にあたっており、年内には新サービスをリリースできる見込みとなります。
 
 
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新サービスを利用するまでの期間におきましては、「変なSIMプリペイド」をご用意いたします。
 
■■■「変なSIMプリペイド」 概要■■■

1) あらかじめ目的国と滞在日数を定めてお求めいただく海外データ通信SIMカード
2) プリペイド版はご利用後の再利用は不可ですが、リニューアル版「変なSIM」完成後に無料で取替えし、継続してご利用いただけるサービスとします
3) 変なSIM本体(1,980円/税別)に海外通信料(500円/24時間/不課税)を同一価格でサービス提供
4) 既に「変なSIM」をお持ちの方は、本体分のご購入代金をご返金いたします。ご購入後にお手元にある「変なSIM」のマスターIDをヘルプデスクまでお申し出ください。
5) iOS限定
6) 10/26発売予定
詳細はこちらよりご確認ください。
 
 
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旅行先の通信プランをご購入完了されているお客様につきましては、下記の方法にてご購入いただいたサービスをご利用いただけます。
 
■■■ご利用手順■■■
 
旅行先に到着したら、下記の手順にしたがい設定を行ってください。
1. iPhoneのメニューから「設定」→「電話」→「SIM App」→「HennaSIM」を選んでください。
 →「Multi Number Switch」を開き、お客様が購入されたプランを選択します。
 →選択した時点より購入日数分の通信が 始まります。
2.「設定」→「モバイル通信」→「通信オプション」→「データローミング」→ONにする→「モバイル通信ネットワーク」→APNを入力します。
3. プラン選択後、iPhoneの再起動をお願いします。
 
帰国後は、下記の設定を行ってください。
1. 「設定」→「モバイルネットワーク」→「データローミング」→ OFF
2. 「設定」→「電話」→「SIM App」→「Henna SIM」を選んでください。
3. My Phone Numberを選択後、iPhoneの再起動をお願いします。


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