お知らせ

2021/09/17

デュアルSIMをご利用の際の注意事項について(2021/9/17時点)

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部のスマートフォンで、複数のSIM/eSIMを併用して利用される際(デュアルSIM機能のご利用時)、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関(110/118/119)への発信ができないことがあります。

■発生条件
SIMとeSIMの組み合わせで、デュアルSIM機能をご利用の際に、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線に設定されている場合

■対象機種
【iPhone】11機種(2021年8月時点)
iPhone 12 Pro
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone SE(第2世代)

■緊急機関への発信方法
「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定

対象機種をご利用で、「データ通信専用」プランをご契約中のお客様は、ご注意いただきますようお願い申し上げます。


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