HISモバイルWi-Fiのご利用の流れと、空港カウンターの設置場所をご案内いたします。
HISモバイルWi-Fiのご利用の流れと、空港カウンターの設置場所をご案内いたします。
ご出発の4日前までに、HIS店舗でお申込みください。日本国内のHIS全店舗でお申込みいただけます。
オンライン予約の場合はご出発前日の昼12時までお申込みいただけます。
ご出発前に空港カウンターにお立ち寄りください。その際、受注確認書と本人確認のためのパスポートまたは運転免許証をスタッフにご提示ください。
ご出発前日に、ご指定の場所までお届けいたします。宅配時刻の指定や宅配BOX投函の指定も可能です。
なお、配達状況をご確認いただけるよう、商品発送後に伝票番号をメールにてお知らせいたします。
「使い方が分からない」「商品を盗まれた」など、ご利用中お困りのことがございましたら、HISモバイルWi-Fiサポートセンターがサポートいたします。
空港カウンターではスタッフへ直接商品をお渡しください。成田・羽田・新千歳・中部・関西・福岡空港では返却BOXを設置しておりますので、商品をそのまま投函してください。なお、ご返却時は身分証明書のご提示は不要です。
ご帰国日の翌日までに発送ください。お申込み時に宅配返却を希望された場合は、発払い伝票を商品に同封いたします。
返送料 | 着払いの場合:全国一律1,100円 発払いの場合:お客様実費負担 |
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返却送付先 (宅配/返却忘れ) | 〒286-0033 千葉県成田市花崎町959 京成成田東口森田ビル 5F 株式会社テレコムスクエア 成田ロジスティックセンター ワイホー担当者宛 TEL:050-3205-1126 |
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