申し込み

SIMの初期不良のお問い合わせ内容をご入力ください。

※は入力必須です。

「@mvno.ne.jp」「@his-mobile.com」からのメールを受信ができるようメールの受信設定をお願いいたします。

開通後14日以内に申請してください。

メールアドレス※
ご契約者のお名前※ご契約者ご本人様のお名前をご記入ください。
ご契約のSIM番号※
（例）090,080,070,020から始まる電話番号
ご登録の住所※ご本人様確認のため必要となります。
ご契約時ご登録頂いてますクレジットカードの下3桁※ご本人様確認のため必要となります。
（例）iPhone 8 , 706SH (AQUOS R2),Galaxy S8など
ご利用端末・機種名※
端末の購入元※
（その他を選択の場合）具体的な購入元をご記入ください。
端末のIMEI（15桁の製造番号）※IMEIの確認方法はこちら。

以下の項目をご確認ください。

ご利用端末はSIMロック解除済みですか？※

確認方法

【iPhone/iPad】「設定」→「一般」→「情報」→SIMロックなし
【Android】機種によって確認できるものとそうでないものがあるため購入元に確認ください

docomo以外の通信会社の場合、SIMロックが解除されていない端末はご利用いただけません。

電話番号が表示されますか？※

確認方法

【iPhone/iPad】「設定」→「電話」→ご契約の電話番号
【Android】「設定」→「端末情報」→「電話番号」→ご契約の電話番号さい

電波の表示がどうなっていますか？※

（その他を選択の場合）具体的な表示内容をご記入ください。

通話の利用ができますか？※

他のSIMをご利用の端末に挿入し、電話番号が表示されますか？※

他の端末（docomo/SIMフリー）にHISモバイルのSIMを挿入し、電話番号が表示されますか？※

【個人情報のお取扱いについて】

・当社が本お申込みによって取得した個人情報は、当社サービスの提供、サポートおよび請求等の目的のために利用します。
・なお、個人情報保護方針や個人情報の開示・訂正・削除の依頼などの詳細に関しましては弊社プライバシーポリシーをご参照ください。

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