よくあるご質問TOP

国際ローミング（滞在国から電話をかけること）ができない場合、下記をお試しください。 SIMカードの場合は、一度、SIMを柔らかい布で拭いて、抜き差しをし、再起動してください。 eSIMの場合は、端末の再起動を行ってくださ...

SMSが受信できない場合、下記をお試しください。 一度「機内モード」をオンにして、オフにする 端末を一度再起動 端末のOSが最新になっているか SMSアプリのバージョンも最新にアップデートされているか ご利用中の端末で、...

HISモバイルでご契約の音声通話付きプランの電話番号を、そのまま他社に引き継ぐ「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)」をご利用の場合、HISモバイルで「MNP予約番号」を発行いたします（以降、MNP転出と呼びます）。 H...

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個人のお客様の場合、音声通話付きのプランはおひとり様5回線までご契約が可能です。 データ通信専用プランの場合、回線数に制限はございません。 データ＋SMS付プランも回線数に制限はございません。 例 （音声通話付きのプラン...