修理・故障対応について

(イメージ)修理

SIMカードが接続設定後も利用ができない場合はご利用開始日(※)から14日以内にヘルプデスクご連絡ください。

  • ご利用開始日
    MNP転入の場合:開通手続きを行った日
    新規でご契約の場合:SIMカード出荷日の2日後

初期不良お問い合わせフォーム

以下のフォームよりお問い合わせください。

再発行について

SIMカードの再発行についてはMy HISモバイルより3,300円(税込)でお手続き可能です。

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