初期費用

月額基本料金

• お申し込み以降は音声通話付きプラン⇔データ通信プランの変更は承れません。
• お客様が設定した上限値（設定されていない場合は30GB）以降は課金はされませんが、低速度無制限でご利用いただけます。料金日(決済日・課金日)を迎えたら、月々の基準データ通信量がリセットされ、通信速度の制限がなくなります。
• テザリング（インターネット共有）は、無料でご利用いただけます。
• HISモバイルでは、1GB=1000MBにて算出いたします(1GB=1024MBではございませんのでご注意ください)。

オプション

• SIM紛失時は、1回線あたり手数料3,300円で再発行を承ります。音声通話+SMS+データ通信プランでご契約の場合のみ、同番号にて提供いたします。

【音声オプションの変更について】

• 音声オプション変更の受付時間：9:00～19:59
• 音声オプション変更までの所要時間(目安)：受付から1時間以内

通話料金

• 「HIS電話アプリ」を利用して楽天モバイル(MNO)に発信した場合において、以下の事象が確認されています。
  現在、楽天モバイル株式会社に原因の調査および改善を要望しております。
  ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。（2021/2/10時点）
  ※楽天モバイル(MNO)とは、楽天モバイル株式会社が2020年4月8日から提供を開始したMNOとしてのサービスを指します。
  ＜事象＞
  【プレフィックス番号0063および0067-51をご利用の場合】
  ・発信者番号が非通知となる。
  発信者番号通知は、着信事業者である楽天モバイル株式会社次第となる為、発信者番号の通知ができるように要望いたします。
  【プレフィックス番号0032-8246および0032-4146をご利用の場合】
  ・発信ができない。（着信側に着信履歴は残る）
  楽天モバイル株式会社に原因の調査および改善を要望いたします。

SMS送受信料

• ご利用の機種またはアプリにより、SMSサービスをご利用いただけない場合があります。

その他料金

• 音声通話・SMSを含むプランの場合、ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料が必要となります。ご契約内容に関しては、営業担当までお問い合わせください。
• ユニバーサルサービス料の詳細は、よくある質問をご確認ください。
• 電話リレーサービス料の詳細はよくある質問をご確認ください。
• 1ご契約(1アカウント)につき月額220円(税込)ポータルサイト利用料がかかります。
• 定期的に変更となる場合がございます。

利用できる端末

• Wi-Fiのみに対応したWi-Fiモデルのタブレット端末等ではご利用になれません。

通信エリア

• 海外ではご利用になれません。
• 国際ローミングでのデータ通信は高額になるため、端末設定にはご注意ください。

口座振替の場合

【口座振替のお申込み方法】

• ゆうちょ銀行は口座振替をご利用いただけません。
• 口座振替手数料として1回につき220円がかかります。
• 請求書払い(銀行振込)でのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせください。

ご請求のタイミングについて

月額基本料金のご請求について

音声通話・SMS・オプション利用料金のご請求について

• 料金月ではなく、暦月（毎月の1日から末日まで）単位で課金します。
• 月額基本料よりも遅れてのご請求となります。
• オプション利用料金は、契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあたる場合は、日割り計算して課金します。