国内SIMで電話回線を現在ご契約のものとは違う回線でご契約いただく場合や、海外用のSIMカードをご利用いただく場合は、SIMロックを解除した端末をご用意いただく必要があります。
このページでは、NTTドコモ・ソフトバンク・auでご契約中の端末で、HISモバイルのSIMをご利用いただく場合を例に、SIMロック解除の方法をご説明しています。記載の情報はすべて独自に調査した結果であり、その内容を保証・サポートするものではありません。
この他の携帯電話会社、格安スマホからのお乗り換えの方は、手順が異なる場合がございますので、ご契約の携帯電話会社のホームページにてご確認ください。
また、ご契約中の端末により解除方法が異なる場合がありますので、各携帯電話会社のホームページにて最新の情報をご確認ください。
端末の購入場所や時期により、SIMロックがかかっている場合・かかっていない場合があります。まずはご利用になる端末がSIMロックされているかどうかを確認してください。
「設定」＞「一般」＞「情報」のページ中部のSIMロックの覧を確認してください。
「SIMロックなし」と表示されている場合は、SIMロックが解除されています。
「設定」＞「デバイス情報」の「SIMカードステータス」を確認してください。
ステータスに「許可されています」と表示されていればSIMロックは解除されています。
SIMロックがかかっている場合、かつ端末のご購入がドコモ以外（au・Softbankなど）の回線の場合、SIMロックを解除する必要があります。HISモバイルはドコモ回線のため、ドコモ回線で利用していた端末はSIMロック解除の必要はありません。
各携帯電話会社自分に合ったお申込み方法を確認しましょう。
| WEB | 店頭 | 電話 | |
|---|---|---|---|
| ソフトバンク | My softbankからお申込み 手数料：無料 |
各店舗でお申込み 機種購入当日(クレジット払いの場合)：0円 機種購入当日(クレジット以外)・機種購入翌日以降：1台3,300円 ※店頭でのお支払いは現金のみ。 |
お申込み不可 |
| au | My auからお申込み 手数料：無料 |
各店舗でお申込み 手数料：3,300円 |
お申込み不可 |
下記をご準備の上、各携帯電話会社の店舗にてお手続きをしてください。
下記をご準備の上、各携帯電話会社のホームページにてお手続きをしてください。
解除はカンタン3ステップです。
MyページからSIMロック解除
お申込みページにアクセス
お申込みページで
IMEI番号を入力
お申込み完了
お手続き完了ページにある「解除コード」を控えておいてください。（※1）
詳細はNTTドコモのホームページにてご確認ください。
お手続き完了ページにある「解除コード」を控えておいてください。（※1）
詳細はソフトバンクのホームページにてご確認ください。
詳細はauのホームページにてご確認ください。
NTTドコモ・ソフトバンクをご利用のお客様は、新しく購入したSIMを挿入し、解除コードを入力してください。
auをご利用のお客様はauのホームページにて端末の操作をご確認ください。
携帯電話会社からロック解除の確認通知を受けたら新しく購入したSIMに差し替えます。
詳細はAppleのホームページにてご確認ください。
NTTドコモ・ソフトバンクをご利用のお客様は、新しく購入したSIMを挿入し、解除コードを入力してください。
auをご利用のお客様はauのホームページにて端末の操作をご確認ください。
ご利用の端末の通信方式とご利用国の通信方式をご確認ください。携帯電話会社の直営店にてご購入の端末であれば、直営店にてローミングサービス対応機種かをご確認ください。ご利用国のローミング対応をしていれば概ね問題なくご利用いただけます。
携帯電話会社からロック解除の確認通知を受けたら新しく購入したSIMに差し替えます。
詳細はAppleのホームページにてご確認ください。
iPhone／iPadは、多くの通信方式に対応しているため、日本以外の多くの国でも概ね問題なくご利用いただけます。
ただし、やや古いモデルや、海外版iPhoneなどは、通信方式が異なる場合がございます。Appleのホームページで、お手持ちの端末がご利用国の通信方式が対応しているかどうかご確認ください。