迷惑電話をブロックするナンバーブロックや、留守番電話サービスなどのオプションサービスをご案内します。
オプション
キャッチホン／割込通話
【NTTドコモ回線】キャッチホンの設定について
デフォルトの電話アプリで下記の手順を行ってください。
| キャッチホンの開始 | 「1450」をダイヤル |
|---|---|
| キャッチホンの停止 | 「1459」をダイヤル |
【ソフトバンク回線】割込通話の設定について
下記の手順を行ってください。
【ソフトバンク回線】割込通話の詳細はこちら
割込通話について
「割込通話」をご利用の場合、最初に通話していた相手との保留中にも通話料金が発生します。通話料金は、発信側のご負担です。
iPhone本体での設定方法
- 最初に表示されるホーム画面から「設定」を選択してください。
- 「電話」を選択します。
- 「割込通話」を選択します。
- 割込通話の「オン／オフ」を切り替えます。
着信時の操作について
- ご利用のiOSのバージョンによって、表示が一部異なる場合があります。
【着信した場合】
下表の項目が画面上に表示されますので、ご希望の対応を選択(タップ)します。
| 「終了して応答」 | 現在通話している相手との電話は切断され、新しい電話に接続されます。 |
|---|---|
| 「留守番電話に転送」 | 新しくかかってきた電話は、留守番電話に転送されます。
|
| 「保留して応答」 | 最初の電話は保留され、新しい電話に接続されます。
|
【通話の切り替えをする場合】
接続先を切り替えるには、画面中央のメニュー「切替」を選択するか、画面上部の保留中の相手先を選択します。
留守番電話
- オプションのお申込みと解除はMy HISモバイルより行えます(ソフトバンク回線の無料の留守番電話はお申込み不要)。
- ビジュアルボイスメールはご利用いただけません。
- 留守番電話サービスセンターへの通話料は無料です。
- 留守番電話を再生する場合、お客さまの声で応答メッセージを作る場合の通話料は有料です。
| 留守番電話 | NTTドコモ回線 | ソフトバンク回線 | |
|---|---|---|---|
| 月額料金 | |||
| お申込み | 必要 | 不要 | 必要 |
| 保存件数 | 20件(※1) | 30件(※1) | 100件(※1) |
| 保存期間 | 72時間 | 72時間 | 1週間 |
- 1件当たり最長3分となります。
- ソフトバンク回線のみ、無料版もご利用いただけます。無料版はお申込み不要です。
留守番電話のサービス開始・停止や、再生方法等は以下をご確認ください。
留守番電話の詳細はこちら
留守番電話開始、停止、再生、呼び出し時間変更を設定する手順
- デフォルトの電話アプリを開きます。
- 「HIS電話アプリ」では留守番電話サービスセンターに発信できません。
- 発信番号で操作します
留守番電話の
操作方法NTTドコモ回線 ソフトバンク回線 留守番電話の
開始「1411」に発信します。
「ただいまから留守番電話サービスを開始します」のガイダンスが流れたら通話を切ります。「0800-919-4006」に発信します。
ガイダンスが流れたらご希望の設定を選択して番号を押します。
電話を呼び出してから、留守番電話に転送する場合。呼出し時間を20秒にする場合：「431」
電話を呼び出さずに、留守番電話に転送する場合：「432」留守番電話の
停止「1410」に発信します。
「サービスを停止しました」のガイダンスが流れたら通話を切ります。「0800-919-4006」に発信します。
ガイダンスが流れたら「400」をダイヤルしてください。留守番電話の
再生- 再生時に通話料金がかかります。
「1417」に発信します。
メインメニューのガイダンスが流れたら「1」を押します。
保存した伝言メッセージを確認したら下記のいずれか操作を行います。
もう一度聞く場合：「1」
保存する場合：「2」
消去する場合：「3」
次のメッセージを聞く場合：「#」
「メッセージは以上です」のガイダンスが流れたら、「＊(米印)」を押して電話を切ります。留守番電話センター「1416(もしくは090-665-1416)」に発信します。
新規のメッセージがある場合はメッセージの件数をお知らせします。
メッセージがある場合、この時点からの通話料がかかります。
新しいメッセージから順番に再生されます。
メッセージを確認後、下記のいずれかの操作を行います。
もう一度聞く場合 ：「1」
保存する場合 ：「9」
消去する場合 ：「7」
終了する場合は通話を切ります。留守番電話の
呼出時間の設定「1419」に発信します。
ガイダンスが流れたら呼出秒数を 0から120 の間で入力して「#」を押します。
※設定が反映されない場合は、一度留守番電話サービスを停止して、利用再開作業をお試しください。「0800-919-4006」に発信します。
ガイダンスが流れたら「441#」を押します
「1」を押します
転送先電話番号として留守番電話センターの番号「09066517000#」を押します
音声通話を転送する「1」を押します
呼び出し時間を選択します
5秒の場合は「1」
10秒の場合「2」
15秒の場合は「3」
20秒の場合「4」
25秒の場合は「5」
30秒の場合「6」
国際電話
(日本から海外へ電話をかける)
- 通話料金は別途必要になります。料金についてはこちらのよくあるご質問をご参照ください。
- NTTドコモ回線の場合、通話料金の上限額は5千円・1万円・2万円・3万円・5万円・8万円・10万円の設定が可能です。
- オプションのお申込みと解除はMy HISモバイルより行えます(ソフトバンク回線の場合はお申込み不要)。
- 国際電話の詳しい発信方法・通話料等は、NTTドコモのサイトまたはソフトバンクのサイトをそれぞれご確認ください。
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| NTTドコモ回線：My HISモバイルより申込必要 ソフトバンク回線：申込不要 | |||
国際ローミング
(滞在国から電話をかける)
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| NTTドコモ回線：My HISモバイルより申込必要 | |||
国際ローミング(滞在国から電話をかける)の詳細はこちら
滞在国から日本へ電話する方法
「＋」-「81」-「電話番号の先頭の「0」を省いた相手先電話番号(市外局番から)」
を発信してください。
滞在国から滞在国へ電話する方法
「相手先電話番号(市外局番から)」
を発信してください。
- 上記操作でつながらない場合は、国番号を押してから、相手先の番号を地域番号(市外局番)からダイヤルしてください。
- メキシコ滞在中に上記操作でつながらない場合は、「01」を押してから、相手先の番号を地域番号(市外局番)からダイヤルしてください。
滞在国から日本以外の他国へ電話する方法
「＋」-「国番号」-「電話番号の先頭の「0」を省いた相手先電話番号(市外局番から)」
を発信してください。
- 一部の国・地域(イタリアなど)では「0」が必要な場合があります。
- メキシコの携帯電話にかける場合は携帯電話番号の前に1をつけてダイヤルしてください。
- アルゼンチンの携帯電話にかける場合は国番号「54」のあとに「9」をつけてダイヤルしてください。
日本から滞在国にかけてもらう方法
「ご自身の電話番号」
を発信してください。
日本以外の他国から滞在国にかけてもらう方法
「発信国の国際アクセス番号」-「81」-「電話番号の先頭の「0」を省いたご自身の電話番号(市外局番から)」
- 0〜120秒の間で設定できます。初期設定は7秒になっています。
転送電話
- オプションのお申込みと解除はMy HISモバイルより行えます(ソフトバンク回線の場合はお申込み不要)。
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| NTTドコモ回線：My HISモバイルより申込必要 ソフトバンク回線：申込不要 | |||
転送電話の詳細はこちら
携帯電話からの設定方法
| 転送電話の 操作方法 | NTTドコモ回線 | ソフトバンク回線 |
|---|---|---|
| 転送電話の設定 | 「1429」を発信します。 転送先電話番号の登録・変更の場合：「3」 設定状態の確認の場合：「4」 呼出時間の設定の場合：「1」 ガイダンスの有・無設定の場合：「2」 上記選択後、ガイダンスに従って操作してください。 | 下記の「転送電話の開始」「転送電話の停止」をご参照ください。 |
| 転送電話の 開始 | 「1421」を発信します。 設定している転送先電話番号の確認のガイダンスが流れますので、ガイダンスに従い操作してください。 |
|
| 転送電話の 停止 | 「1420」を発信します。 |
|
携帯電話以外からの設定方法
固定電話・公衆電話・PHSなどで操作してください。
| 転送電話の 操作方法 | NTTドコモ回線 | ソフトバンク回線 |
|---|---|---|
| 転送電話の 開始 | 「090-310-1421」を発信します。 お客さまの携帯電話番号をとご契約時の4桁のネットワーク暗証番号を入力してください。 これ以降の操作は携帯電話での操作と同じです。
| 「0800-919-4006」を発信します。 お客さまの携帯電話番号を入力して､「#」を押してください。 ご契約時の4桁の暗証番号を入力して､「#」を押してください。 これ以降の操作は携帯電話での操作と同じです。 |
| 転送電話の 停止 | 「090-310-1420」を発信します。 お客さまの携帯電話番号をとご契約時の4桁のネットワーク暗証番号を入力してください。 | 「0800-919-4006」を発信します。 お客さまの携帯電話番号を入力して､「#」を押してください。 ご契約時の4桁の暗証番号を入力して､「#」を押してください。 「400#」と押してください。 「#」を押して操作完了です。 |
グループ通話
- オプションのお申込みと解除はMy HISモバイルより行えます。
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| ソフトバンク回線：My HISモバイルより申込必要 | |||
グループ通話の詳細はこちら
グループ通話利用方法
通話中に別の相手に電話をかけ同時に通話する方法です。
- 一人目に発信し通話状態になった後、「通話を追加」を選択します。
- 追加したい相手を「連絡先」から選択、もしくは「キーパッド」から番号を直接入力してください。
- 新しい相手とつながると、元の通話相手は保留中になります。
- 表示中の通話相手の選択で通話先を切り替えることも可能です。
- 「グループ通話」を選択してください。
- 通話を追加した複数の相手と同時に通話することができます。
- 最大5人まで追加することができます(6人で通話が可能)。
迷惑電話ストップサービス
- 通話料金は別途必要になります。
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| 不要 | |||
My HISモバイルからのお申込みは不要です。お持ちの端末から以下詳細の手順で電話をおかけください。
迷惑電話ストップサービスの詳細はこちら
着信拒否の登録、確認、削除の手順
- デフォルトの電話アプリを開きます。
- 発信番号で操作します
設定項目 操作方法 着信拒否する電話番号を登録 「144」に発信します。
4桁のネットワーク暗証番号を入力し、メインメニューのガイダンスが流れたら「1」を押します。
現在登録されている件数のアナウンス後、下記のいずれか操作を行います。
最後に着信してお話された電話番号を登録する場合：「1」
電話番号を指定して登録する場合：「2」
電話番号を指定して登録する場合は、続けて着信拒否する電話番号を入力します。
「設定しました」のガイダンスが流れたら、「#」を押して電話を切ります。登録した電話番号の確認 「144」に発信します。
4桁のネットワーク暗証番号を入力し、メインメニューのガイダンスが流れたら「2」を押します。
現在登録されている件数のアナウンス後に、登録されている電話番号と登録日が順番にアナウンスされます。
登録番号を確認しながら削除する場合：「2」
を押すと電話番号が読み上げられます。
確認が終わったら、「2」を押すと次の番号が読み上げられます。 全ての確認が終わったら、「＊(米印)」「#」を押して電話を切ります。登録した電話番号を削除 「144」に発信します。
4桁のネットワーク暗証番号を入力し、メインメニューのガイダンスが流れたら「2」を押します。
登録番号を確認しながら削除する場合：「2」
電話番号を指定して削除する場合：「3」
すべての登録番号を削除する場合：「4」
電話番号を指定して削除する場合は、続けて着信拒否する電話番号を入力します。
すべての登録番号を削除する場合は、続けて「1」を押し、すべての登録番号を削除します。
削除が終わったら、「＊(米印)」「#」を押して電話を切ります。
遠隔操作
- 通話料金は別途必要になります。
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| 不要 | |||
My HISモバイルからのお申込みは不要です。お持ちの端末から以下詳細の手順で電話をおかけください。
遠隔操作の詳細はこちら
他の電話機から留守番電話の
他の電話機から転送電話の
遠隔操作の開始
「159」発信後、ガイダンスに従い「1」を押してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1590-0」とダイヤルして発信。→ ガイダンス後に「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」→「1」を押します。(日本への通話料が発生します。)
遠隔操作の停止
「159」発信後、ガイダンスに従い「1」を押してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1590-0」とダイヤルして発信。→ ガイダンス後に「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」→「1」を押します。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から留守番電話の開始
「0903101411」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1411-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から留守番電話の停止
「0903101410」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1410-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から留守番電話のメッセージを再生
「0903101417」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1417-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から留守番電話の保存したメッセージを再生
「0903101416」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1416-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から留守番電話の呼出時間を設定
「0903101419」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1419-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から転送電話の設定
「0903101429」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1429-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から転送電話の開始
「0903101421」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1421-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
他の電話機から転送電話の停止
「0903101420」発信後、「ご契約中の電話番号」→「ネットワーク暗証番号」を押してください。
その後、操作ガイダンスに従って操作してください。
- 海外から操作する場合「+81-90310-1420-0」とダイヤルして発信。(日本への通話料が発生します。)
ナンバーブロック
- スマートフォン機種をご利用の場合、本体の着信拒否機能をご利用いただけます。
- オプションのお申込みと解除はMy HISモバイルより行えます。
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| 不要 | |||
ナンバーブロックの詳細はこちら
着信した迷惑電話を登録をする方法
見覚えのない電話番号や、非通知でかかってきた迷惑電話をブロックしたい場合の手順です。
- 電話番号が非通知でも、以下の手順で設定を行なうことで、該当する回線からの着信をブロックすることができます。
- かかってきた電話を一旦受けて、電話を切ってください。
- 迷惑電話に出ない「不在着信」状態の場合、それ以前に受けた別の電話番号が拒否登録されますのでご注意ください。
- 「144」を発信します。
- ガイダンスに沿って「1」「#」を押してください。
- ガイダンスの種類を選択します。
- 「#」を押して登録終了です。
- 迷惑電話を受けた後、別の電話を受けてから操作すると、目的の電話回線とは別の回線が登録されてしまいますのでご注意ください。
登録した番号を解除する方法
登録した番号は、以下の手順で解除できます。
【最後に登録した電話番号を削除する場合】
- 「144」を発信します。
- ガイダンスに沿って「3」を選択します。
- 「#」を押して削除完了です。
【登録している電話番号を指定して削除する場合】
- 「144」を発信します。
- ガイダンスに沿って「4」を選択してください。
- 登録されている番号がリスト番号ごと(登録された順番)に読み上げられます。ガイダンスに沿って操作してください。
読み上げられた番号を削除する場合は「#」
次のリスト番号へ進む場合は「0」
を押してください。
【登録している電話番号をすべて削除する場合】
- 「144」を発信します。
- ガイダンスに沿って「5」を選択してください。
- 「#」を押して全件削除完了です。
フィルタリングサービス
- 月額国内通信プランのお申込み時にオプション追加いただくか、My HISモバイルよりお申込みください。
- プリペイドSIMでご利用の場合は、詳細ページよりお申込書(PDF)をダウンロードいただき、郵送にてお申込みください。
| 月額料金 | お申込み | 対応回線 | |
|---|---|---|---|
| NTT ドコモ 回線 | ソフト バンク 回線 | ||
| 必要 | |||
ネットワーク暗証番号について
| NTTドコモ回線 | ソフトバンク回線 |
|---|---|
| NTTドコモの提供する「迷惑電話ストップサービス」や遠隔操作利用時に必要になる番号です。 デフォルト値は「1234」。 | SoftBankの提供するオプションサービスを一般電話から操作する場合に必要になるケースがあります。 デフォルト値は「1234」。 |
通話10分定額オプション
「ビタッ！プラン(音声通話付き)」専用オプションです。
- お申込み後、即適用され、月額料金の日割りはありません。
- お申込みは対象商品の開通日以降可能です。
- お申込み後の、キャンセル・ご返金はできません。
- 「HIS電話アプリ」をダウンロードしてご利用いただくことによって「通話10分定額オプション」をご利用いただけます。
- 1回の通話時間が10分を超過した場合、超過した通話時間には「HIS電話アプリ」の通話料が発生します。
- 国際電話は対象となりません。
- 暦月単位でのご提供となり、日割り計算は行いません。
- オプションのお申込みと解除はMy HISモバイルより行えます。
| 月額料金 | お申込み |
|---|---|
| 935円 | 必要 |
注意事項
- オプションサービス料は、(料金月ではなく)暦月(毎月の1日から末日まで)単位で課金します。
- 契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあたる場合は、日割り計算して課金します。
- NTTドコモ回線ご利用時は国際ローミングを申し込みをすれば海外で通話することは可能ですが、「通話10分定額オプション」の対象にはなりません。
- ソフトバンク回線ご利用時は海外での利用はできません。