eSIMの設定方法

eSIM設定を始める前に

STEP.1 郵送される住所確認コードの用紙を使って、開通手続き

STEP.2 モバイル通信プランを追加

STEP.3 プロファイルを設定する

STEP.4 インターネット接続を確認して完了！

HISモバイルの回線を新規で申込む場合（MNPご利用の場合も含む）は、まず開通手続きを行ってください。
開通には期限がありますので、住所確認コードの用紙に記載されている開通期限内に開通を完了させてください。

eSIMのお申込み後、住所確認コードの用紙が郵送で届いたら、開通手続きを行います。
My HISモバイル（マイページ）にログインし、住所確認コードを入力します。

住所確認コードの用紙に記載されている「住所確認コードの入力からご利用までの流れ」を参考に、開通手続きを行ってください。
まず最初に用紙の手順①の二次元コードを読み込んでください。
自動でMy HISモバイルが開きますので、ログインしてください。
「住所確認コード入力」の画面になります。自動的に住所確認コードが入力されますので、「次へ」ボタンを押して次の手順に進みます。

• 二次元コードがうまく読み込めない方は、下記のボタンよりMy HISモバイルにログインし、「住所確認コード入力」画面を表示してください。住所確認コードの用紙に記載されている住所確認コードを手入力してください。

EIDを入力します。MNPご利用の場合は、MNP予約番号も入力します。

ご利用になる端末のEID（eSIMの識別番号のこと）を入力してください。
また、他社から電話番号そのままでお乗り換え（MNP転入）される場合は、取得したMNP予約番号を入力してください。

EIDの確認・コピー方法はこちら

以下のいずれかの手順で確認いただけます。
・通常の電話アプリで「*#06#」と発信デバイス情報が表示されEIDをご確認いただけます(OSやメーカーによって表示されない場合もあります)。
・｢設定｣ ＞｢一般｣＞｢情報｣＞｢EID｣の項目項目を長押しすると、「コピー」の吹き出しが出るので、タップしてEIDをコピーします。

• OSのバージョンにより表示が異なる場合があります。

入力内容を確認後、開通。

入力いただいた内容を弊社で確認いたします。
確認完了後、eSIMの開通を行います。開通が完了しましたらお客様宛にメール送ります。開通完了のメールが届いたら、STEP.2に進んでください。

端末でHISモバイルのサービスを使えるようにするため、「モバイル通信プラン」を追加します。

「モバイル通信プランを追加」画面を開きます。

ご利用になる端末の「モバイル通信プランを追加」を開きます。
「設定」＞「モバイル通信」＞「モバイル通信プランを追加」

モバイル通信プランを追加します。

読み取りのカメラが起動しますので、住所確認コードの用紙の手順⑤の二次元コードを読み込んでください。

SIM→eSIMへの変更・eSIMの再発行の場合、二次元コードがうまく読み取れない場合

以下のいずれかの方法でモバイル通信プランを追加してください。

【eSIMをご利用になる機種以外の端末がある場合】
他の端末で本ページを開き、下記の二次元コードをeSIMを使う端末で読み込みます。

【eSIMをご利用になる機種以外の端末がない場合】設定に必要な情報を手動で入力します。
eSIMを使う端末で本ページを開き、下記の「SM-DP＋アドレスをコピー」ボタンをタップします。
前の手順で開いた「モバイル通信プランを追加」の画面の「詳細情報を手動で入力」を開きます。SM-DP+アドレス欄を選択すると、「ペースト」という吹き出しが表示されますのでタップし、コピーしておいたSM-DP＋アドレスを貼り付けます。「次へ」を押します。

SM-DP＋アドレスをコピー

画面に従いモバイル通信プランを追加します。

以下の手順は、「シングルSIM」または「デュアルSIM」のどちらか、利用用途にあった方をお選びください。

シングルSIMHISモバイルの
eSIMのみを使う方

1.「モバイル通信プランを追加」ボタンをタップし、画面に従いモバイル通信プランを追加します。

2.完了すると「モバイル通信プラン」にeSIMが表示されます。「オン」になっていることを確認してください。（赤枠部分）

デュアルSIM他社のeSIM/SIMカード
と併用して使う方

1.「モバイル通信プランを追加」ボタンをタップし、画面に従いモバイル通信プランを追加します。

画像の案内に沿って進んでください。

最後の「モバイルデータ通信」の説明画面にご注意ください。

重要画面の設定が正しくないとデータ通信を利用できません。

上記重要画面のモバイルデータ通信の画面で、デフォルト回線は「HISモバイルのeSIM」を必ず選択し、モバイルデータ通信の切り替えを許可は「オフ」にしてください。

• すでに入っているeSIMの情報を書き換えてしまう恐れがあります。

2.「モバイルデータ通信」が「HISモバイル」になっているか確認します。

• 他社のeSIM/SIMをメイン回線、弊社のeSIMをサブ回線として使う場合、「STEP.3　プロファイルを設定する」の完了後、「モバイルデータ通信」を他社のeSIM/SIMに変更できます。詳しくは本ページ下部の「eSIMの各種設定・繋がらない場合」をご覧ください。

端末でインターネットを使えるようにするため、プロファイルを設定します。

本ページをSafariで開いてください。

APN構成プロファイルを下記ボタンからダウンロードします。

「許可」をタップしてダウンロードを行ってください。

「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか。」というメッセージが出ますので、「許可」をタップしてください。

Safariのダウンロード画面を閉じます。

プロファイルがダウンロードされましたら、「プロファイルがダウンロード済み」というメッセージが出ますので、「閉じる」をタップしてメッセージを閉じてください。

「設定」から「プロファイルがダウンロード済み」をタップします。

「インストール」をタップします。

ご自身で設定した端末のパスコードを入力します。

「インストール」をタップします。

「インストール」をタップします。

「完了」をタップして、インストールを終了します。