eSIMの設定方法

eSIMの設定方法

eSIMの設定方法について
ご案内いたします。

プロファイル・APN設定を先に行わないでください。

手順・注意事項を守って設定を行ってください。手順通りに行わないとうまく設定できない恐れがあります。

iPhone/iPadの方

eSIM設定を始める前に

Wi-Fiが接続できる環境で設定を行ってください。

設定の際、インターネットへの接続が必要です。

他社やHISモバイルのAPN構成プロファイルがすでにインストールされている場合は削除してから行ってください。

「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理」の画面からプロファイルを削除します。

プロファイル削除

STEP. 1
開通手続き

SIMからeSIMに変更された場合・eSIMの再発行の場合、開通手続きは不要です。

HISモバイルの自由自在290プランにSIMでご契約されていてeSIMへの変更を行った場合や、eSIMの再発行の場合は、住所確認コードの送付はありません。「eSIM発行のお知らせ」メールが届きましたら、STEP.2 モバイル通信プランを追加から設定を始めてください。

HISモバイルの回線を新規で申込む場合(MNPご利用の場合も含む)は、まず開通手続きを行ってください。
開通には期限がありますので、住所確認コードの用紙に記載されている開通期限内に開通を完了させてください。

eSIMのお申込み後、住所確認コードの用紙が郵送で届いたら、開通手続きを行います。
My HISモバイル(マイページ)にログインし、住所確認コードを入力します。

住所確認コードの用紙に記載されている「住所確認コードの入力からご利用までの流れ」を参考に、開通手続きを行ってください。
まず最初に用紙の手順①の二次元コードを読み込んでください。
自動でMy HISモバイルが開きますので、ログインしてください。
「住所確認コード入力」の画面になります。自動的に住所確認コードが入力されますので、「次へ」ボタンを押して次の手順に進みます。

開通手続き
  • 二次元コードがうまく読み込めない方は、下記のボタンよりMy HISモバイルにログインし、「住所確認コード入力」画面を表示してください。住所確認コードの用紙に記載されている住所確認コードを手入力してください。

EIDを入力します。MNPご利用の場合は、MNP予約番号も入力します。

ご利用になる端末のEID(eSIMの識別番号のこと)を入力してください。
また、他社から電話番号そのままでお乗り換え(MNP転入)される場合は、取得したMNP予約番号を入力してください。

EIDの確認・コピー方法はこちら

以下のいずれかの手順で確認いただけます。
・通常の電話アプリで「*#06#」と発信デバイス情報が表示されEIDをご確認いただけます(OSやメーカーによって表示されない場合もあります)。
・「設定」 >「一般」>「情報」>「EID」の項目項目を長押しすると、「コピー」の吹き出しが出るので、タップしてEIDをコピーします。

  • OSのバージョンにより表示が異なる場合があります。
EIDの確認

入力内容を確認後、開通。

入力いただいた内容を弊社で確認いたします。
確認完了後、eSIMの開通を行います。開通が完了しましたらお客様宛にメール送ります。開通完了のメールが届いたら、STEP.2に進んでください。

お申込み時間開通完了時間の目安
10:00~20:00お申込みから1時間以内に完了
20:00~00:00翌日11:00頃までに完了
00:00~10:00当日11:00頃までに完了

STEP. 2
モバイル通信プランを追加

端末でHISモバイルのサービスを使えるようにするため、「モバイル通信プラン」を追加します。

「モバイル通信プランを追加」画面を開きます。

ご利用になる端末の「モバイル通信プランを追加」を開きます。
「設定」>「モバイル通信」>「モバイル通信プランを追加」

モバイル通信プランを追加

モバイル通信プランを追加します。

読み取りのカメラが起動しますので、住所確認コードの用紙の手順⑤の二次元コードを読み込んでください。

モバイル通信プランを追加

SIM→eSIMへの変更・eSIMの再発行の場合、二次元コードがうまく読み取れない場合

以下のいずれかの方法でモバイル通信プランを追加してください。

【eSIMをご利用になる機種以外の端末がある場合】
他の端末で本ページを開き、下記の二次元コードをeSIMを使う端末で読み込みます。

住所確認コード

【eSIMをご利用になる機種以外の端末がない場合】設定に必要な情報を手動で入力します。
eSIMを使う端末で本ページを開き、下記の「SM-DP+アドレスをコピー」ボタンをタップします。
前の手順で開いた「モバイル通信プランを追加」の画面の「詳細情報を手動で入力」を開きます。SM-DP+アドレス欄を選択すると、「ペースト」という吹き出しが表示されますのでタップし、コピーしておいたSM-DP+アドレスを貼り付けます。「次へ」を押します。

アドレスコピー

画面に従いモバイル通信プランを追加します。

以下の手順は、「シングルSIM」または「デュアルSIM」のどちらか、利用用途にあった方をお選びください。

「モバイル通信プランの削除」をしないようご注意ください

誤って「モバイル通信プランの削除」をしてしまった場合、eSIMの再発行が必要となり、再発行手数料が1,100円かかります。

シングルSIMHISモバイルの
eSIMのみを使う方

1.「モバイル通信プランを追加」ボタンをタップし、画面に従いモバイル通信プランを追加します。

モバイル通信プランを追加

2.完了すると「モバイル通信プラン」にeSIMが表示されます。「オン」になっていることを確認してください。(赤枠部分)

モバイル通信プラン
デュアルSIM他社のeSIM/SIMカード
と併用して使う方

STEP.3
プロファイルを設定する

端末でインターネットを使えるようにするため、プロファイルを設定します。

本ページをSafariで開いてください。

Safari

必ずSafariで開いてください。

Safari以外のブラウザ(Chromeなど)で開いた場合、正しくインストールできません。

APN構成プロファイルを下記ボタンからダウンロードします。

「許可」をタップしてダウンロードを行ってください。

「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか。」というメッセージが出ますので、「許可」をタップしてください。

許可

Safariのダウンロード画面を閉じます。

プロファイルがダウンロードされましたら、「プロファイルがダウンロード済み」というメッセージが出ますので、「閉じる」をタップしてメッセージを閉じてください。

ダウンロード

「設定」から「プロファイルがダウンロード済み」をタップします。

設定

「インストール」をタップします。

インストール

ご自身で設定した端末のパスコードを入力します。

パスコード

「インストール」をタップします。

インストール

「インストール」をタップします。

インストール

「完了」をタップして、インストールを終了します。

完了

STEP. 4
インターネット接続を確認して完了!

完了

端末を再起動します。
Wi-FiがOFFな状態で、インターネットが利用できるか確認をします。
インターネットが繋がれば、設定は完了です。

eSIMの設定・繋がらない場合は

他社のeSIM/SIMと併用したいのですが、メイン回線の切り替え方法は?

インターネットが利用できることが確認できましたら、「設定」>「モバイル通信」>「モバイルデータ通信」から、メイン回線を選択してください。いつでも変更が可能です。

併用
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