ご利用開始の流れ

(イメージ)ご利用開始の流れ

事前にご準備いただくものから、ご利用開始までの流れをご説明いたします。

ご契約前のご注意

HISモバイルでは下記がご利用いただけません。お申込み前にご確認ください。

名義変更

お申込み時・およびご契約後も名義変更を行うことはできません。
MNP転入でご契約する電話番号の転出元の名義がご本人様の名義である場合のみ、ご契約可能です。
ただしご契約後、結婚や離婚などで苗字が変わり、現在のご契約をそのままで利用する場合には、名義変更を承ります。HISモバイル・ヘルプデスクまでお問い合わせください。

SIMロック解除

HISモバイルではSIMロック解除は行っておりません。ご契約中の携帯電話会社で解除手続きができます。
  • 現在お使いの回線と、お申込みの回線が異なる場合、SIMロック解除が必要となります。

未成年者のMNP転入/新規契約

未成年の方はご契約ができません。 保護者のご名義でお申込みください。

国際ローミング

NTTドコモ回線のSIMカードを使った音声通話は可能ですが料金が高額のためお勧めしておりません。データ通信(国際ローミング)はご利用いただけません。 ソフトバンク回線のSIMカードを使った音声通話、データ通信(国際ローミング)はご利用いただけません。

STEP.1
プランを決める

音声通話のあり・なしやデータ容量からプランをお選びいただけます。

音声通話+データ通信商品

音声通話とデータ通信がご利用いただけるプランです。
必要なデータ容量や、通話定額などのオプションを組み合わせてあなたにベストなプランをお作りいただけます。

データ通信専用商品(SMS付与も可)

音声通話なしで、データ通信だけを行いたい方へのプランです。
タブレットやノートPCが格安の通信費で維持できます。
SMS機能を付与することも可能です。LINEやSNSのアカウント作成などの場合、SMS認証が必要になる場合があります。

STEP.2
お申込みに必要なものを準備

 本人確認書類
>>詳細はこちら
クレジットカード
(※1)
メールアドレス
(※2)
MNP予約番号
>>詳細はこちら
音声通話+
データ通信
プラン
データ通信
専用プラン
××
データ通信+
SMS付きプラン
×
  • 料金のお支払いはクレジットカード決済のみとなります。クレジットカード番号・有効期限をご確認いただき、クレジットカードが有効であることを事前にお確かめください。法人カードもご利用いただけます。持ち主の方の同意がある状態であれば、ご家族のカードなどお申込者様以外の名義のクレジットカードもご利用可能です。
  • Gmail、Yahoo!メールなどのメールアドレスをご利用ください。
    2021年12月より、NTTドコモ・ソフトバンク・auが提供しているメールアドレス(@docomo.ne.jp/@softbank.ne.jp/@ezweb.ne.jpなど)を別携帯電話会社へ乗り換えの際に、持ち運べるようになりました。My HISモバイルアカウントにご利用の際は、各携帯電話で持ち運びのお手続きをお願いいたします。詳細はこちらをご確認ください。
  • iPhoneをご利用の方は、通信設定の切替時にインターネットにつながる環境が必要です。
    Wi-Fiなどインターネットにつながる環境が無い方は、コンビニやカフェの無料Wi-Fi環境や、ご家族・ご友人のスマホからインターネット共有(テザリング)をご利用いただくと便利です。

STEP.3
端末の準備

新規で購入する場合

SIMフリーの端末をご購入ください。HISモバイルのオンラインショップでもおすすめのスマホ・携帯電話をお得にご購入いただけます。

お手持ちの端末を利用する場合

au回線の方、または現在ご利用の回線とは違う回線のSIMをご契約になる方は、SIMロックの解除が必要となります。

ご契約いただくプランや、回線(NTTドコモまたはソフトバンク)などによってご利用いただける端末が異なりますので、動作確認端末一覧でご確認ください。

  • Android機をご利用の場合はソフトバンク回線での動作保障は致しかねます。予めご了承ください。

ご利用になる端末・ご希望のプランによっては、事前にSIMロック解除が必要となります。ご契約中の携帯電話会社で解除手続きができます。
以下の表にて、ご利用の端末がSIMロック解除の必要があるかどうかをご確認ください。

SIMフリー端末をご利用の方そのまま乗り換え可能です。
NTTドコモで購入した方HISモバイルの国内SIMでNTTドコモ回線を利用したプランなら、そのまま乗り換え可能です。
ソフトバンクで購入した方HISモバイルの国内SIMでソフトバンク回線を利用したプランなら、そのまま乗り換え可能です。
auで購入した方SIMロック解除手続きを行ってください。
他の格安SIM事業者
(MVNO)で購入した方
SIMロック解除手続きを行ってください。
  • 端末によっては、ご契約中の携帯電話会社でSIMロックの解除ができないものもあります。各携帯電話会社のWebページ等で、解除が可能かどうかご確認ください。

SIMロック解除とは

ご利用となるスマホなどの端末の購入場所によりSIMカードの状態が異なります。
スマホなどの端末のSIMカード利用制限(SIMロック)を解除することを「SIMロック解除」、最初からSIMロックがされていない端末を「SIMフリー端末」と呼びます。
日本国内の携帯電話会社で販売しているスマホなどの端末は、各社で採用する通信規格や周波数帯が少しずつ異なり、各社の規格に合わせて利用制限されています。
これが「SIMロック」の状態です。
例えば、NTTドコモで購入したスマホでは、NTTドコモのSIMカードのみが使えるようになっているので、au(KDDI)やソフトバンク、その他の携帯電話会社のSIMカードは使えません。ただし、HISモバイルのSIMカードで、NTTドコモ回線ご利用のご契約であれば、NTTドコモ発行のSIMカードの為、ご利用いただけます。
また、Apple Storeや一部の家電量販店などで「SIMフリー端末」を購入された場合は、そのままHISモバイルにお乗り換えできます。

SIMロック中のスマホは、別会社のSIMカードがご利用いただけません。お乗り換えの後は、「SIMロック解除」の手続きができなくなる為、「SIMロック解除」後のお乗り換えをオススメします。

STEP.4
ご希望のプランを申込む

「お申込み」ページより、ご希望のプランを選択してお申込みください。
ご契約できる回線数は、音声通話付きプランの場合HISモバイルIDお一つにつき5回線までとなります。データ通信専用プランの場合は回線数の制限はございません。

複数回線お申込みの場合ご注意ください

1つのHISモバイルIDに対し、1名義となります。
複数の回線を違う名義でお申込みいただきたい場合は、その都度、HISモバイルIDを作成し、違うIDでお申込みください。

MNP転入ご利用のお客様へ

MNP転入(電話番号そのままでHISモバイルにお乗り換え)をご利用される場合、転出元と同じ名義でHISモバイルのプランをお申込みください。
HISモバイルでは名義変更はできません。名義を変えたい場合は、転出元で事前にお手続きください。

STEP.5
端末の設定

お手元にSIMが届いたら、SIMを端末に入れ、端末の設定を行います。

  1. プロファイル・APNの設定

    お使いの端末のプロファイルまたはAPNを設定してください。

  2. 「HIS電話アプリ」の設定

    「ビタッ!プラン」の音声通話付きプランをご利用の場合は、「HIS電話アプリ」をダウンロードしてください。ご利用いただくことで、通話料が通常の半額とお得になり、オススメです。
    • 「ビタッ!プラン」の音声通話付きプランは、現在、法人のお客様のみのご提供となります。
    • 「ビタッ!プラン」以外の音声通話付きプランの場合、HIS電話アプリのインストールは不要です。お使いの端末にデフォルトで搭載されている電話アプリから発信いただくことで、お得な通話料金が適応されます。

以上で、設定終了です。


お申込みの流れは、こちらの動画でも詳しく解説しております。

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