2021/10/14
平素よりHISモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NTTドコモ（以下「ドコモ」といいます）が提供する第三世代移動通信サービス「FOMA」(以下「3G」といいます)については、2026年3月31日をもってサービスを終了することがドコモから公表されております。
今般、ドコモから、設備集約の影響により、ドコモの800MHz帯のみでカバーされるエリア（以下「FOMAプラスエリア」といいます）に対応していない端末では、2022年1月から、一部のエリアで通話・通信のご利用ができなくなることが告知されました。
これにより、ドコモネットワークを利用してご提供している当社サービスにおいても、同様の影響が生じますので、下記のとおり、お知らせいたします。
お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、該当の端末をご利用の場合は、端末の買い替えやご利用サービスの変更等をご検討いただけますよう、お願い申し上げます。
HISモバイルのドコモネットワークを利用している全てのサービス
（ソフトバンクネットワークを利用しているサービスへの影響はありません）
FOMAプラスエリアに対応していない端末
※ご利用の端末がFOMAプラスエリアに対応しているか等、端末の詳細については、ご購入元またはメーカーにお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。
ドコモの800MHz帯と2GHz帯の両方の周波数でカバーされている3Gエリア
エリアに関してはこちらをご確認ください。
2022年1月から
対象エリアのうち、4Gを受信できないエリアでは、通話・通信のご利用ができなくなります。
対象エリアのうち、4Gを受信できるエリアでは、4Gによる音声通話（VoLTE）およびデータ通信を従来通り利用できます。
対象エリアのうち、4Gを受信できないエリアでは、通話・通信のご利用ができなくなります。
対象エリアのうち、4Gを受信できるエリアでは、4Gによるデータ通信は利用できますが、音声通話のご利用ができなくなります。
対象エリアでは、通話・通信のご利用ができなくなります。
※「FOMA」は、NTTドコモの登録商標です。