平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年のゴールデンウィーク期間中の休業と商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。

HIS Mobile ヘルプデスク(国内通信プラン)について

プランのお申込み等は通常通りお受けしております。
お問い合わせ窓口　休業期間：5月3日(金)
※発送業務は5月3日(金)および土日は休業となります。

取扱店舗・HISモバイルステーションについて

営業状況はこちら。
※掲載のない店舗は、各店舗の店舗詳細をご確認ください。店舗一覧はこちら。

直営店(大宮・池袋)について

休まず営業いたします。ご来店予約・店舗詳細はこちら。

オンラインショップ(端末販売・レンタル)について

休まず営業いたします。
お問い合わせ窓口　休業期間：5月3日(金)～5月6日(月)
※休業期間中にいただいたメール問い合わせにつきましては、5月7日(火)から順次返信させていただきます。
【レンタルの発送について】
通常通り平日のみ営業となります。
そのため、4月末〜5月2日頃まではご注文が込み合う可能性がございます。
発送やお届けに遅延が見込まれますので、お急ぎの場合はお早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。

レンタルWi-Fi　HIS Wi-Fi（海外短期レンタルWi-Fi）、HIS Wi-Fi PLUS+（国内外長期レンタルWi-Fi）

通常通りお申込みいただけます。
ゴールデンウィーク期間中のお問い合わせは、フォームでの対応のみにさせていただきます。
HIS Wi-Fi（海外短期レンタルWi-Fi）のお問い合わせはこちら
HIS Wi-Fi PLUS+（国内外長期レンタルWi-Fi）のお問い合わせはこちら

法人のお客様の窓口について

休業期間
2024年4月29日(月)、2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)
※休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、休業日の翌営業日から順次、返信させていただきます。

モバイルケアについて

※サービスによって休業期間が異なります。
①データの補償サービスについて
休業期間
2024年5月3日～2024年5月6日
②ご利用サポートサービスについて
休業期間
2024年5月3日～2024年5月6日
※指定店舗についてはお問い合わせください。
③通信端末の補償サービスについて
通常通りお受付いたします。

Trip SIMについて

休業期間
2024年5月3日～2024年5月6日
※休業期間中のeSIM購入は通常通り行えます。

各種レンタル（レンタル携帯・レンタルタブレット・レンタル翻訳機等）について

休業期間
2024年5月3日～2024年5月6日

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。