平素よりHISモバイルをご利用いただきましてありがとうございます。

ホームページリニューアルに伴うシステム障害により、
現在も「新規お申込み」や「マイページ」での操作がしづらい、または正常にご利用いただけない状況が継続しております。

店舗でのご契約についてもご契約ができない状況となっております。
ご来店、お問合せをいただいても、即時でのご対応ができない可能性がございます。

併せて、本件に関するお問い合わせも多数いただいており、通常よりもご対応にお時間をいただいております。
ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、復旧に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

最新情報に関しましては当ページにて更新をして参ります。

関連の過去のお知らせ
・ホームページのリニューアルによるシステムメンテナンスについて
・店舗でのご契約についてのご案内

4月14日(月) 11:20 更新
本日旧基幹システムに切り戻しに伴い、SIMに関するお手続きをすべて受付停止いたします。
またマイページへのログインができません。
※新規SIMをお申し込みをご希望で復旧後ご連絡をご希望の方はこちらよりお問合せください

4月10日(木) 13:00 更新
ホームページのリニューアルによるシステム障害により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
現在は復旧の目途が立ちましたのでご報告いたします。

日時：4月14日(時間未定)
詳細：旧基幹システムに切り戻しを行い、システム復旧を予定しています。
現在も、新規申し込み、マイページでの各種オプションなどのお申込みや変更、登録情報の変更、一部決済等に不具合が発生しております。
お急ぎでお申込み等が必要なお客様については、以下よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。