平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの休業と商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。

ゴールデンウィーク

「HIS Mobile ヘルプデスク」休業期間
休まず営業いたします。

お申込みの受付について

他社からのMNP転入でのお申込みについて

取扱い店舗について

ゴールデンウィークの営業状況は、各店舗の店舗詳細ページをご確認ください。
店舗一覧はこちらをご確認ください。

直営店（アイサポルミネ池袋店・アイサポ大宮アルシェ店・アイサポ銀座有楽町店）

休業期間
定休日以外は休まず営業いたします。

ECサイト

■オンラインショップ(自社ECサイト)について
休業期間
商品発送：通常通り営業いたします。
お客様対応サポート：通常通り営業いたします。

■自社各種レンタル（レンタル携帯・レンタルタブレット・レンタル翻訳機等）について
休業期間
商品発送：通常通り営業いたします。
お客様対応サポート：通常通り営業いたします。

HIS光について

休業期間
・光インターネットサポートデスク（ご契約中のお客様のお問合せ先）
休まず営業いたします。
・HIS 光申込、申込前相談窓口
ヘルプデスクの営業状況に準じます。

法人のお客様の窓口について

休業期間
2025年4月26・27・29日、5月3～6日

休業期間中にいただいたメール問い合わせにつきましては、順次返信させていただきます。

モバイルケアについて

※サービスによって休業期間が異なります。

①データの補償サービスについて
休業期間
通常通り受付いたします。

②ご利用サポートサービスについて
休業期間
ヘルプデスクの営業状況に準じます。

③通信端末の補償サービスについて
休業期間
通常通り受付いたします。

Trip SIMについて

休業期間
2025年4月26・27・29日、5月3～6日
※休業期間中のeSIM購入は通常通り行えます。

自由自在保険診断について

休業期間
5月3～6日
いただいたお問い合わせは5月7日以降に順次対応

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。