2025年9月19日（金） 午後4時30分頃より、eSIMの開通/再発行、eSIMへの変更がしづらい状況が発生しておりました。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2025年9月19日（金） 午後4時30分頃～
復旧時刻：2025年9月20日（土） 午前9時36分頃

原因：ドコモ側 システムの不具合