直営店舗のご案内
HISモバイルは、MVNO(格安SIM)でも珍しい
直営店・代理店を全国に構え、
SIM契約のご相談・ご契約や、
スマホ修理、スマホやアクセサリやプリペイドSIMの販売などを行っています。
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HIS Mobileの
全通信プランご案内可能SIMからWi-Fiまで、HIS Mobileのすべての
通信プランのご相談・ご案内が可能です。
専門のスタッフがプランの選択からお申込み、
スマホの設定まですべてサポートします。
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すべての携帯端末
即日お渡し可店舗に在庫のある携帯端末は、
すべてその日のうちにお渡し可能です。
ご購入後、そのままご自宅にお持ち帰りいただけます。 -
あらゆるお悩みを
コンサルティング格安SIM契約後のわかりにくい設定や、
プランの選び方まで、携帯電話のあらゆる悩みを
専門知識をもった専任スタッフが
コンサルティングいたします。 -
SIMのお試しができる
お持ちの端末にSIMが対応しているのか、
また、通信品質に不安がある方は、
店頭でお試しいただくことができます。 -
端末を手に取って
お選びいただけます店舗に在庫のある携帯端末は、
実機を手に取ってお選びいただけるので、
ぴったりの機種が見つかります。
下記のサービスも提供しております
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iPhone修理
Android修理 -
iPad修理
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Nintendo
Switch修理 -
携帯端末買取
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設定のサポート
直営店情報
修理実績 累計15,000件を超える、高い技術を持ったスタッフ達が対応いたします。
アイサポルミネ池袋店
SIM契約のご相談・ご契約、iPhone・Android・iPad・Nintendo Switch修理、端末・アクセサリー販売、スマートフォンやタブレットの買取など幅広くサービスを提供しております。
またスマートフォンやタブレットの設定やデータ移行など、サポートも充実しておりますので、お困りのことなどございましたら、ぜひご利用ください。
店舗はルミネ池袋の旅行代理店のHIS店内にございますので、広くて明るいお店でゆったりとご利用いただけます。
またルミネ池袋は様々なファッションブランドやコスメショップ、書店、映画館、レストランがございますので、開通や修理のお待ち時間も有意義にお過ごし頂く事が可能です。ぜひお気軽にご来店ください。
| 営業時間 | 11時～19時（最終受付 18時30分） |
|---|---|
| アクセス | JR池袋駅南改札、正面右手よりすぐ（センターエレベーターより10階へ） |
| 住所 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-11-1 ルミネ池袋10階 HIS内 |
| 電話番号 | 050-1754-0321 |
| マップ | |
| サービス内容 | HISモバイルのSIMのご契約・ご相談、各種修理、端末の買取・販売の他、スマホの設定などもお手伝いします。サービスの詳細・ご料金など、詳しくはお問い合わせください。 プリペイドSIMカードの店舗販売も行っております。（取扱商品はこちら） ※お求めの際はご来店前に在庫のご確認を店舗へお問い合わせお願いします。 |
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買取価格に納得したらそのまま来店予約もできます。
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アイサポ大宮アルシェ店
SIM契約のご相談・ご契約、iPhone・Android・iPad・Nintendo Switch修理、端末・アクセサリー販売、スマートフォンやタブレットの買取など幅広くサービスを提供しております。 またスマートフォンやタブレットの設定やデータ移行など、サポートも充実しておりますので、お困りのことなどございましたら、ぜひご利用ください。
店舗は大宮アルシェの旅行代理店のHIS店内にございますので、広くて明るいお店でゆったりとご利用いただけます。 大宮アルシェ内はもちろん、大宮駅周辺には様々な飲食店や商業施設がございますので、開通や修理のお待ち時間も有意義にお過ごし頂く事が可能です。ぜひお気軽にご来店ください。
| 営業時間 | 10時～18時（最終受付 17時30分） |
|---|---|
| アクセス | JR大宮駅、ニューシャトル大宮駅、東武線大宮駅 直結 西口徒歩0分 アルシェ地下1階 HIS大宮本店内 |
| 住所 | 〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-1-1 アルシェB1F HIS内 |
| 電話番号 | 050-1754-0322 |
| マップ | |
| サービス内容 | HISモバイルのプランのご契約・ご相談、各種修理、端末の買取・販売の他、スマホの設定などもお手伝いします。サービスの詳細・ご料金など、詳しくはお問い合わせください。 プリペイドSIMカードの店舗販売も行っております。（取扱商品はこちら） ※お求めの際はご来店前に在庫のご確認を店舗へお問い合わせお願いいたします。 |
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アイサポ銀座有楽町店
銀座有楽町店 は HIS銀座本店内（北数寄屋ビル） に併設し、2025年2月18日に開店しました。お仕事の合間や通勤時にもアクセスしやすい立地となっております。
相談だけでもOK！iPhoneの故障やバックアップ方法など、どんな些細なお悩みでもお気軽にご相談ください。「銀座有楽町店に来てよかった！」 そう思っていただけるサービスを提供します。
| 営業時間 | 11時～19時（最終受付 18時30分） |
|---|---|
| アクセス | 東京メトロ銀座線・丸の内線・日比谷線「銀座駅Ｃ4出口」徒歩1分 、JR山手線・京浜東北線「有楽町駅中央口・銀座口」徒歩2分 |
| 住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座 4丁目1番先 北数寄屋ビル 2階 HIS銀座本店内 |
| 電話番号 | 050-1706-0483 |
| マップ | |
| サービス内容 | HISモバイルのSIMのご契約・ご相談、各種修理、端末の買取・販売の他、スマホの設定などもお手伝いします。サービスの詳細・ご料金など、詳しくはお問い合わせください。 |
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店舗サポート 料金メニュー
| スマホ・タブレット 設定 | 料金(税込) |
|---|---|
| APN設定 | 1,650円 |
| 基本設定（壁紙設定、マナーモード設定など）（3個まで） | 1,650円 |
| パスコード、生体認証 設定 | 1,100円 |
| その他設定（テザリング設定、電子決済設定など）（1個） | 1,100円 |
| アカウント作成・設定 | 料金(税込) |
| AppleID 作成・設定 | 3,300円 |
| Googleアカウント 作成・設定 | 3,300円 |
| LINEアカウント 作成・設定 | 2,200円 |
| その他アカウント 作成・設定（1アカウント） | 2,200円 |
| 操作レクチャー | 料金(税込) |
| 初期アプリ操作説明（電話、メール、カメラなど）（3個まで） | 2,200円 |
| その他アプリ操作説明（1個） | 2,200円 |
| アプリケーション 追加・削除（3個まで） | 1,100円 |
| iCloudストレージ、Googleストレージ プラン変更 | 1,100円 |
| サブスクリプション解除手続き（APP Store/Playストア） | 1,100円 |
| 強制再起動（iPhone・iPad にはマニュアル提供） | 1,100円 |
| 初期化・リセット | 1,650円 |
| ソフトウェアアップデート | 2,200円 |
| 周辺機器操作説明 | 3,300円 |
| データ移行 | 料金(税込) |
| データ移行（バックアップ／復元） | 4,980円 |
| データ移行（バックアップのみ） | 2,200円 |
| データ移行（復元のみ） | 3,300円 |
| その他 | 料金(税込) |
| 強制初期化、強制アップデート（iPhone・iPadのみ） | 4,980円 |
| お持ち込みPCへのiTunesバックアップ（iPhone・iPadのみ） | 3,300円 |
| SIMロック解除サポート | 2,200円 |
| My HISモバイル サポート | 料金(税込) |
| My HISモバイルアカウント登録サポート | 1,100円 |
| My HISモバイルプラン変更・オプション変更サポート | 1,100円 |
| My HISモバイル操作サポート | 1,100円 |
| HIS Mobileデータ専用プラン申し込みサポート | 1,650円 |