MNP転入ご利用の方
MNP（携帯電話番号ポータビリティ）とは？
現在ご利用の携帯電話会社から、電話番号そのままでお乗換えの方は、MNP転入手続きが必要です。 MNPとはMobile Number Portabilityの略です。「携帯電話番号を持ち運ぶ」という意味で、現在ご利用の電話番号はそのままで携帯電話事業者を変えることをいいます。
MNPを利用して
他社からHISモバイルへ転入する場合
MNPの対象となるプラン
MNPは、音声通話付きプランが対象の制度です。そのため、MNPを利用できるのは、転入元・転出先の携帯電話会社のプランがいずれも音声通話付きプランの場合のみとなります。
他社からHISモバイルにMNPを利用して乗り換える場合（以下、MNP転入といいます）も、逆にHISモバイルから他の携帯電話会社にMNPを利用して乗り換える場合(以下、MNP転出といいます)も、いずれも同様です。
データ通信専用プラン(SMS付きも含む）は、MNPの対象となりませんのでご注意ください。
MNP予約番号について
MNPを利用して、現在他の携帯電話会社でご利用の電話番号を、引き継いでHISモバイルをご契約される場合、ご契約中の携帯電話会社で「MNP予約番号」を発行する必要があります。MNP予約番号の発行は、オンライン等でお手続きができ、無料で行うことができますので、ご契約中の携帯電話会社のWebサイト等でご確認ください。
MNP予約番号と有効期限をHISモバイルのお申込みで入力いただくことにより、電話番号を引き継いで契約することが可能です。
MNP予約番号と有効期限をHISモバイルのお申込みで入力いただくことにより、電話番号を引き継いで契約することが可能です。
MNP予約番号発行の方法はこちら
MNP予約番号の有効期限について
MNP予約番号には有効期間があり、MNP予約番号の発行日（当日を含みます）から15日間に設定されています。
SIMカードのプランをお申込みの場合、HISモバイルでの本人確認が完了した時点で有効期限が7日間以上必要となります。本人確認の差戻等がありますと有効期限が切れてしまう可能性がありますので、なるべく有効期限が長い状態でお申込みください。
eSIMのプランの場合、MNP予約番号の入力は、ご本人確認完了後、住所確認書類がお手元に届いてからの入力になります。MNP予約番号の発行はご本人確認完了後をお勧めします。
SIMカードのプランをお申込みの場合、HISモバイルでの本人確認が完了した時点で有効期限が7日間以上必要となります。本人確認の差戻等がありますと有効期限が切れてしまう可能性がありますので、なるべく有効期限が長い状態でお申込みください。
eSIMのプランの場合、MNP予約番号の入力は、ご本人確認完了後、住所確認書類がお手元に届いてからの入力になります。MNP予約番号の発行はご本人確認完了後をお勧めします。
MNP予約番号の有効期限切れ・入力間違いにご注意ください。
MNP予約番号および予約番号の有効期限は正しく入力してください。MNP予約番号の有効期限切れ等によりMNP回線切り替え手続きが完了できない場合、当初の申込みは無効となりますが、初期手数料の返金はできません。
転出元の携帯電話会社で再度、MNP予約番号を発行した上で、HISモバイルを再度お申込みいただくようになります。
MNP予約番号の有効期限がHISモバイルに申し込む時点で7日未満になってしまった（もしくは有効期限が切れてしまった）場合
再度、転出元の携帯電話会社でMNP予約番号を発行し、HISモバイルをお申込みください。
MNPをされる回線の名義について
HISモバイルにMNP転入される回線の名義は、転出元の名義と、HISモバイルでご契約される名義が一致している必要があります。
HISモバイルでは、名義変更をお受けできません。MNPの際に違う名義でHISモバイルを契約される場合は、転入元の携帯電話会社で名義変更をされた後、MNP予約番号を発行して、HISモバイルをお申込みください。
HISモバイルでは、名義変更をお受けできません。MNPの際に違う名義でHISモバイルを契約される場合は、転入元の携帯電話会社で名義変更をされた後、MNP予約番号を発行して、HISモバイルをお申込みください。
