H.I.S.Mobile株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する海外用モバイルルーターのレンタルサービス「HIS Wi-Fi」の取引について、景品表示法第5条第2号に該当する不当な表示があったとして、2026年11月6日付で消費者庁より措置命令を受けました。
お客様をはじめ、お取引先様および関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
当社はこのたびの措置命令を厳粛に受け止め、広告・価格表示の管理体制および法令遵守体制を見直し、再発防止と信頼回復に取り組んでまいります。

1．対象となった表示について

（1）「春旅応援キャンペーン」
対象期間：2025年2月5日～2025年5月8日
海外用モバイルルーターのレンタルサービスについて、「レンタル料金45％OFF　※キャンペーン期間中のお申込み限定」と表示していましたが、実際には、期間後に申し込みを行った場合でも、期間中より高い割引率が適用された価格での提供を受けることができる状況でした。

（2）「初夢フェア2026」
対象期間：2025年12月18日～2026年2月2日
海外用モバイルルーターのレンタルサービスについて、「期間限定50％OFF」「50％割引適応」と表示していましたが、通常提供している価格は、最近相当期間にわたって提供された実績のないものでした。
これらの取引条件についての表示が、実際のものよりも有利であると一般消費者に誤認させる表示であり、不当であると判断されました。

2．再発防止に向けた取り組み
当社は、今回の措置命令を真摯に受け止め、以下の取り組みを進めてまいります。

（1）広告・価格表示の審査体制の強化
キャンペーン価格、割引率、比較対照価格等について、表示の根拠となる事実や販売・提供実績等を確認したうえで掲載する体制を強化します。

（2）広告掲載における確認・承認フローの見直し
広告・キャンペーンの企画・制作・掲載に至るまでの確認・承認手続きを見直し、企画段階における根拠確認および承認フローを厳格化し、表示内容の適正性を確認する体制を整備します。

（3）景品表示法等に関する教育および監査の徹底
役員および関係従業員を対象に、景品表示法および適正な広告表示に関する教育を実施するとともに、法令遵守状況のモニタリング・監査体制を強化します。
今後、同様の事態を発生させることのないよう、管理体制の強化を徹底し、再発防止と信頼回復に取り組んでまいります。

3．今後の対応について
当社は、消費者庁の措置命令に従い、必要な対応を速やかに実施してまいります。また、本件に関するお客様へのご案内およびお問い合わせについても、誠実に対応してまいります。
お客様、関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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