2023/12/21
平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の休業と商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。
「HIS Mobile ヘルプデスク」休業期間
2023年12月30日～2024年1月1日
※年内最終営業日は12月29日までとなります。
※休業期間中のメール問い合わせおよび各種手続きにつきましては、1月2日から順次返信させていただきます。
お申込みの受付について
| お申込み日 | 12/27 | 12/28 | 12/29 | 12/30 | 12/31 | 1/1 | 1/2 | 1/3 | 1/4 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 本人確認 審査 |
〇 | 〇 | 〇 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 〇 | 〇 |
| SIMカード 発送 |
〇 | 〇 | 〇 1/2 以降 順次 |
なし | なし | なし | 〇 順次発送 |
〇 順次発送 |
〇 順次発送 |
| eSIM住所確認 コード発送 |
〇 | 〇 | 〇 1/2 以降 順次 |
なし | なし | なし | 〇 順次発送 |
〇 順次発送 |
〇 順次発送 |
他社からのMNP転入でのお申込みについて
| MNP転入 お申込み日 （前日16時まで） |
12/27 | 12/28 | 12/29 | 12/30 | 12/31 | 1/1 | 1/2 | 1/3 | 1/4 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 本人確認 審査 |
〇 | 〇 | 〇 | 休業 | 休業 | 休業 | 休業 | 〇 | 〇 |
| SIMカード 発送 |
〇 | 〇 | 〇 1/2 以降 順次 |
なし | なし | なし | 〇 順次発送 |
〇 順次発送 |
〇 順次発送 |
年末年始の営業状況は、各店舗の店舗詳細ページをご確認ください。
店舗一覧はこちらをご確認ください。
HISモバイルステーションの営業状況はこちらをご確認ください。
休業期間
2023年12月30日～2024年1月2日
休業期間
2023年12月29日～2024年1月3日
休業期間
2023年12月29日～2024年1月3日
商品発送日
上記の休業期間に伴い、年内の最終出荷日を12月28日までといたします。
※年始の出荷は1月4日からとなります。
※年始営業は1月4日からとなります。休業期間中にいただいたメール問い合わせにつきましては、1月4日から順次返信させていただきます。
※12月28日にいただいた注文は最終出荷に間に合わない可能性がございます。余裕を持ったご注文をお願いいたします。
休業期間
2023年12月29日～2024年1月3日
※年始営業は1月4日からとなります。休業期間中にいただいたメール問い合わせにつきましては、1月4日から順次返信させていただきます。
※サービスによって休業期間が異なります。
①データの補償サービスについて
休業期間
2023年12月29日～2024年1月3日
②ご利用サポートサービスについて
休業期間
2023年12月30日～2024年1月1日
※指定店舗についてはお問い合わせください。
③通信端末の補償サービスについて
休業期間
2023年12月30日～2024年1月3日
休業期間
2023年12月30日～2024年1月1日
※休業期間中のeSIM購入は通常通り行えます。
休業期間
2023年12月29日～2024年1月3日
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。