お知らせ

2022/11/30

年末年始の休業と商品出荷スケジュールのご案内

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の休業と商品出荷スケジュールについて、下記の通りご案内いたします。

国内通信プランについて

「HIS Mobile ヘルプデスク」休業期間
2022年12月30日~2023年1月3日
※年内最終営業日は12月29日までとなります。
※年始営業は1月4日からとなります。休業期間中のメール問い合わせにつきましては、1月4日から順次返信させていただきます。

お申込みの受付について

お申込み日12/2712/2812/2912/3012/311/11/21/31/4
本人確認
審査
休業休業休業休業
SIMカード
発送
12/2812/2912/301/3
以降
順次
なしなしなし順次発送順次発送
eSIM住所確認
コード発送
12/2812/2912/301/3
以降
順次
なしなしなし順次発送順次発送

※お申込みの入力内容の不備、本人確認書類の不備の場合、修正の依頼をいたします。
修正依頼をした場合はSIM発送までにお時間がかかりますのでご了承ください。
※eSIMの「住所確認コード」は普通郵便で郵送いたします。土日祝の配達はございません。特に年末年始はお客様のお手元に届くまで7日以上かかる場合もございます。
SIMカードタイプは宅急便で発送しますのでご検討ください。

他社からのMNP転入でのお申込みについて

MNP転入
お申込み日
(前日16時まで)
12/2712/2812/2912/3012/311/11/21/31/4
本人確認
審査
休業休業休業休業
SIMカード
発送
12/2812/2912/301/3
以降
順次
なしなしなし順次発送順次発送

※お申込みの入力内容の不備、本人確認書類の不備の場合、修正の依頼をいたします。
修正依頼をした場合はSIM発送までにお時間がかかりますのでご了承ください。
※MNP予約番号の有効期限は本人確認審査完了時に7日以上必要です。但し12月30日~1月3日の期間にお申込みの場合は12日以上必要です。
※eSIMでMNP転入をお申込みの方は、MNP予約番号・有効期限等の情報は住所確認コードがお手元に届いた後にご入力いただきます。

取扱い店舗について

年末年始の営業状況は、各店舗の店舗詳細ページをご確認ください。
店舗一覧はこちらをご確認ください。
HISモバイルステーションの営業状況はこちらをご確認ください。

直営店(アイサポルミネ池袋店・アイサポ大宮アルシェ店)

休業期間
2022年12月30日~2023年1月2日

オンラインショップ(端末販売・レンタル)について

休業期間
2022年12月29日~2023年1月3日

商品発送日
上記の休業期間に伴い、年内の最終出荷日を12月28日までといたします。
※年始の出荷は1月4日からとなります。
※年始営業は1月4日からとなります。休業期間中にいただいたメール問い合わせにつきましては、1月4日から順次返信させていただきます。

法人のお客様の窓口について

休業期間
2022年12月29日~2023年1月3日

※年始営業は1月4日からとなります。休業期間中にいただいたメール問い合わせにつきましては、1月4日から順次返信させていただきます。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。


最新のお知らせ一覧

当サイトでは、サイトの利便性向上のため、クッキー(Cookie)を使用しています。サイトのクッキー(Cookie)の使用に関しては、「プライバシーポリシー」をお読みください。

同意する