よくあるご質問

(イメージ)Q&A

今使っている携帯電話会社のメールアドレスはどうなりますか?

2021年12月より、NTTドコモ・ソフトバンク・auが提供しているメールアドレス(@docomo.ne.jp/@softbank.ne.jp/@ezweb.ne.jpなど)を別の携帯電話会社へお乗り換えの際に、持ち運べるようになりました。
NTTドコモ・ソフトバンク・auからHISモバイルにお乗り換えのお客様で、解約後も携帯電話会社提供のメールアドレスをご利用の際は、持ち運びのお手続きをお願いいたします。
各携帯電話会社の回線を解約されてから31日以内に各携帯電話会社のWebサイト(マイページ)よりお手続きが必要です。
持ち運びの手順・お申込みは、各携帯電話会社のWebサイト等でご確認ください。

NTTドコモ「ドコモメール持ち運び」

ソフトバンク「メールアドレス持ち運び」

au「auメール持ち運び」

 1メールアドレスあたりの持ち運びの料金
NTTドコモ330円/月
ソフトバンク3,300円/年

  • 2022年夏ごろ330円/月で利用できるサービスを提供予定
au330円/月

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