よくあるご質問

(イメージ)Q&A

SIMカードが盗難されました。サービスを停止し、SIMカードの再発行はできますか?

サービスの一時停止は、My HISモバイルにログインし、「緊急一時中断」より一時停止をお申込みください。
国内SIM再発行は有償()にて、My HISモバイルよりお手続きいただけます。
海外SIMの場合、変更・再発行・交換規定は設けていませんので再度お買い求めいただく必要があります。