eSIMの設定方法

eSIMの設定方法

eSIMの設定方法を始める前に

APN設定を先に行わないでください。

利用しない物理SIM・eSIMは削除してから行ってください。

設定にはWi-Fiに接続できる環境が必要です。

STEP. 1
開通手続き

SIMからeSIMに変更された場合・eSIMの再発行の場合、「STEP.2 eSIMの設定」から行ってください。

HISモバイルのプランのSIMカードからeSIMへの変更を行った場合や、eSIMの再発行の場合は、開通手続きはありませんので、住所確認コードの送付もありません。「eSIM発行のお知らせ」メールが届きましたら、「STEP.2 eSIMの設定」から設定を始めてください。

HISモバイルの回線を新規で申込む場合(MNPご利用の場合も含む)は、まず開通手続きを行ってください。
開通には期限がありますので、住所確認コードの用紙に記載されている開通期限内に開通を完了させてください。

eSIMのお申込み後、住所確認コードの用紙が郵送で届いたら、開通手続きを行います。
My HISモバイル(マイページ)にログインし、住所確認コードを入力します。

住所確認コードの用紙に記載されている「住所確認コードの入力からご利用までの流れ」を参考に、開通手続きを行ってください。
まず最初に用紙の手順①のQRコードを読み込んでください。
自動でMy HISモバイルが開きますので、ログインしてください。
「住所確認コード入力」の画面になります。自動的に住所確認コードが入力されますので、「次へ」ボタンを押して次の手順に進みます。

My HISモバイルにログイン
My HISモバイルにログイン
My HISモバイルにログイン

QRコードがうまく読み込めない方は、下記のボタンよりMy HISモバイルにログインし、「住所確認コード入力」画面を表示してください。住所確認コードの用紙に記載されている住所確認コードを手入力してください。

EIDを入力します。MNPご利用の場合は、MNP予約番号も入力します。

ご利用になる端末のEID(eSIMの識別番号のこと)を入力してください。
また、他社から電話番号そのままでお乗り換え(MNP転入)される場合は、取得したMNP予約番号を入力してください。

EIDの確認・コピー方法

以下のいずれかの手順で確認いただけます。

  • ・通常の電話アプリで「*#06#」と発信
  • ・「設定」 >「デバイス情報」>「SIMステータス123…」(esimに対応したスロットを選択)
  • 端末やOSにより表示がない場合や、異なる場合があります。

機種によっては、上記の画面ではEIDをコピーできない場合があります。下記の手順で、EIDをコピーすることができます。

EIDの確認方法
EIDの確認方法
EIDの確認方法
EIDの確認方法
EIDの確認方法
EIDの確認方法
EIDの確認方法
EIDの確認方法
EIDの確認方法

入力内容を確認後、開通。

入力いただいた内容を弊社で確認いたします。
確認完了後、eSIMの開通を行います。
開通が完了しましたらお客様宛にメール送ります。メールが届いたら、「STEP.2 eSIMの設定」に進んでください。

お申込み時間開通完了時間の目安
10:00~20:00お申込みから1時間以内に完了
20:00~00:00翌日11:00頃までに完了
00:00~10:00当日11:00頃までに完了

STEP. 2
eSIMの設定

SIM→eSIMへの変更・eSIMの再発行の場合は、住所確認コードの郵送はございません。

eSIMの設定には、住所確認コードの書類に記載の、eSIMのアクティベート用の二次元バーコードを利用します。

eSIMの追加

誤って「追加したesimの削除」をしないようにご注意ください

「設定」>「モバイル通信」>「SIM」の箇所に表示されているものがeSIM情報です ここに表示される名称はお客様自身で設定したものとなります。 また、ネットワークは【ドコモ】と表示されていてもHISモバイルのeSIMとなりますため、誤って削除しないでください。
  • 誤って削除された場合、マイページより再発行(1,100円/税込)が必要となります。

eSIMの追加を行います。

いずれかの手順で行ってください

SIM→eSIMへの変更・eSIMの再発行の場合は、住所確認コードがお手元にございませんので、「SIMをご利用になる機種以外の端末がある場合」または「QRコードを読み込めない場合」の設定をご参照ください。

STEP.3
APN設定

端末でインターネットを使えるようにするため、APNを設定します。

「設定」から「アクセスポイント名」を設定します。

アクセスポイント名の追加
アクセスポイント名の追加
アクセスポイント名の追加
アクセスポイント名の追加
アクセスポイント名の追加
アクセスポイント名の追加

⑥の「アクセスポイントの編集」は、下記情報を入力してください。

名前HISモバイル(わかりやすい名称をつけてください)APNdm.jplat.net認証タイプPAP または CHAPユーザー名his@hisMCC440パスワードhisMNC10
  • 認証タイプの項目がなければ設定不要です。

インターネットが接続できたら完了です。

完了

画面上部に4Gの表示があり、インターネットが繋がれば、設定は完了です。

eSIMの設定・繋がらない場合は

他社のeSIM/SIMと併用したいのですが、メイン回線の切り替え方法は?

「設定」からメイン回線の切り替えはいつでも可能です。Rakuten Hand、Rakuten Miniの設定方法は下記のページをご確認ください。

  • QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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