よくあるご質問

(イメージ)Q&A

プランの変更はできますか?

国内通信プランでNTTドコモ回線をご契約中の方は、2021年3月8日(月)15時よりマイページからのプラン変更が可能となります。
お申し込み後、お客様の翌課金日から変更が適応されます。
ご契約中のプランによって条件が異なりますので、下記詳細をご確認ください。

※ソフトバンク回線ご契約中の方はプランの変更が行えません。
※プラン変更時の契約事務手数料は不要です。
※ご変更後、再度元のプランに戻すことはできません。


【ご変更可能なプラン】

・「ビタッ!プラン(音声通話付きプランのみ)」ご契約中のお客様
 「格安弐拾プラン」、「格安かけ放題プラン」にご変更可能です。

・「格安かけ放題プラン」ご契約中のお客様
 「格安弐拾プラン」にご変更可能です。

・「格安弐拾プラン」ご契約中のお客様
 「格安かけ放題プラン」にご変更可能です。

・現在販売を終了している「ネットピタットプラン」「きままベストチョイスプラン」「電話かけ放題プラン」ご契約中のお客様
 「格安弐拾プラン」、「格安かけ放題プラン」、「ビタッ!プラン」にご変更可能です。