SMSが受信できない場合、下記をお試しください。
SMSの送信元が海外であったり、海外を経由している場合は国際ローミングを申込む必要があります。
送信元をご確認いただき、My HISモバイル(マイページ)の「音声オプション変更」より「国際ローミング」のオプションをお申込みください。オプションお申込みの際に5万円をご選択ください。
国際ローミングの5万円はあくまでも上限額となっております。
そのため、実際にご利用いただいた料金のみが発生し、最大5万円までご利用いただけるようなサービスとなっております。
携帯電話ナンバーポータビリティ(MNP)によって、一部の海外通信事業者との間で、国際SMSを送受信できない場合があります。
また、基本的に国際SMSは現地のキャリアを経由してくる為、ご利用は保証の限りではございません。当社に限らず送受信が不安定な場合があり、上記の方法で改善が見られない場合、暫くご様子をみていただくか、サービス提供元にてSMS以外の認証についてもお問い合わせください。