よくあるご質問

HISモバイルでは、2022年3月24日より、月額のドコモ回線の音声通話付きプラン・データ＋SMSプラン（データ通信プランにSMSを付与したもの）において、「危険SMS拒否設定」を行っております。
「危険SMS拒否設定」は対象のプランのすべてのお客様に自動で適用されていますので、設定を解除・変更したい場合は、以下の方法で設定を行ってください。

※「危険SMS拒否設定」サービスの提供開始についてのお知らせはこちら。

iOSのお客様

注意事項

• 変更をご希望のお客様は、プロファイルをインストール後、ドコモの設定ページにて「危険SMS拒否設定」を変更できます。
• 不用意にプロファイルをインストールすると、インターネット接続ができなくなる恐れがあります。必ずWi-Fi接続ができる環境のもと、ご理解の上でおこなってください。

iOS 12.2以降の設定

1. 利用するiPhoneにSIMカードが入っていることをご確認して、Wi-Fiに接続します。
2. すでにHISモバイルのプロファイルがインストールされている場合は、一度削除が必要です。
   「設定」＞「「一般」＞「VPNとデバイス管理」で構成プロファイルの「HIS Mobile Profile」を選択し、「プロファイルを削除」で削除してください。
3. iPhoneのSafariを起動し、本ページを開きます。必ずSafariで開いてください。その他のブラウザ（Chromeなど）で開くとエラーとなります。
4. 以下のボタンからプロファイルをダウンロードします。
   危険SMS拒否設定用プロファイル

   画面の案内に沿ってダウンロードを「許可」を選択し、プロファイルがダウンロードされました、の画面になったら「閉じる」を選択してください。
   再度、「設定」を開くと、ユーザ名の表示の下に「プロファイルがダウンロードされました」とリンクが表示されますので、選択してください。

5. プロファイルをインストールします。
   画面右上の「インストール」を選択し、ご自身の設定している端末のパスワードを入力してください。画面右上の「次へ」を押し、画面の案内にそって「インストール」＞「インストール」を選択してください。
   「インストール完了」の画面が出ましたら、右上の「完了」ボタンを押してインストールは完了です。
6. Wi-Fiを切断し、下記のドコモ「危険SMS拒否設定」ページにアクセスし、画面に従い、設定をおこなってください。
   危険SMS拒否設定ページはこちら
   • 「危険SMS拒否設定」の際にはネットワーク暗証番号が必要です。ネットワーク暗証番号が不明の場合、My HISモバイルの「音声オプション変更」＞「ネットワーク暗証番号（半角数字4桁）」の項目より、現在の暗証番号が確認できます。
7. 「危険SMS拒否設定」の設定後は、再度Wi-Fiに接続してください。「危険SMS拒否設定」でインストールしたプロファイルを削除し、再度HISモバイルのプロファイルをインストールしなおしてください。(元に戻さないと、サービスがご利用いただけません。)
   HISモバイルのプロファイル設定方法はこちら

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Androidのお客様

注意事項

• 変更をご希望のお客様は、APNを変更後、ドコモの設定ページにて「危険SMS拒否設定」を変更できます。
• 不用意にAPNを変更すると、インターネット接続ができなくなる恐れがあります。必ずWi-Fi接続ができる環境のもと、ご理解の上でおこなってください。

Androidの設定

• 利用するスマホにSIMカードが入っていることをご確認ください。
• APNの設定画面を開きます。
  「設定」＞「モバイルネットワーク」＞「アクセスポイント名」より、右上の追加ボタンを押し、新しいAPNを設定してください。
  （スマートフォンにより、項目名や設定場所が違う場合があります。）
• 以下のAPN情報を入力します。以下の項目以外は変更しないでください。

  名前	危険SMS拒否（分かりやすい名前で大丈夫です）
  APN	settei.dcm-wcs.ne.jp
  ユーザー名	(空欄)
  パスワード	(空欄)
  認証タイプ	PAP または CHAP

• APN情報を保存し、先ほど作成したAPNを選択します。
• このAPNを設定後、Wi-Fiを切断し、ドコモ「危険SMS拒否設定」ページにアクセスし、画面に従い、設定をおこなってください。
  危険SMS拒否設定ページはこちら
  • 「危険SMS拒否設定」の際にはネットワーク暗証番号が必要です。ネットワーク暗証番号が不明の場合、My HISモバイルの「音声オプション変更」＞「ネットワーク暗証番号（半角数字4桁）」の項目より、現在の暗証番号が確認できます。
• 「危険SMS拒否設定」の設定後は、ネットワーク設定方法をご覧いただき、作成した「危険SMS拒否」のAPNを削除するなど、APN設定を必ず元に戻してください。(元に戻さないと、サービスがご利用いただけません。)
  HISモバイルのAPN設定方法はこちら