初めてのスマホ選び｜iPhone or Androidではない重要ポイントとは？

今回は「初めてのスマホ」をテーマにお話しします。

「スマホ、欲しいんだけどどれがいいと思う？」

友人や知人からそう聞かれたとき、筆者は決まって「iPhone」と答えます。

理由は1つ。

「僕も使っているから」

一見、単なる好みのようですがそのココロは違います。

iPhoneはUIが機種や世代を問わずほぼ共通しているため、その場にいなくても、電話やチャットで操作を教えてあげられるからです。

そう、iPhoneは教えやすいんです。

初めてスマホを持つ人にとって、価格やスペックはもちろん気になるポイントです。しかし、実際に使い始めてから本当に重要になるのは「困ったときにすぐ聞ける・教わりやすいかどうか」なんですが、これ、意外と見落とされがちなポイントです。

そんな筆者の普段の体験を交えながら、本記事では、価格やスペックの基本的な選び方に加えて、「教わりやすさ」という切り口から初めてのスマホ選びで後悔しないポイントを解説します。

初めてのスマホ選びでみんなが気にするポイントは？

初めてスマホを選ぶとき、尋ねる側も、答える側も、多くの人がまず気にするのは次の3つではないでしょうか。

・価格
・容量
・カメラ

コスパが良くて、写真や動画等を保存してもストレージに余裕があって、簡単にキレイな写真が撮れるスマホです。

スマホの価格・価格帯

スマホの価格は、数万円台のエントリーモデルから、15万円を超えるハイエンドモデルまで幅広くあります。

初めての1台としておすすめされるのは、基本性能がしっかりしていて、操作が難しくなく、使いこなしやすいモデルです。価格帯にすると、2〜7万円程度のエントリー〜ミドルレンジモデルがこれに該当します。

日常的な操作やカメラ撮影、動画視聴には十分なスペックを備えています。

ストレージ容量

写真や動画、アプリを貯めておける容量で、ストレージが大きい（つまり容量が大きい）ほど価格は割高になってゆきます。

写真や動画などをどれくらい保存するかによって変わりますが、初めてであれば64GB〜128GB程度あれば当面は困らないはずです。ただ、写真をたくさん撮る方や、動画をよく見る方は128GB以上を選んでおくと安心です。

カメラ性能

スマホの機能のうち、カメラ（写真・動画撮影）を重視する方は少なくありませんが、最近のスマホはどの価格帯でもカメラ性能が向上しており、日常使いであれば大きな差を感じにくくなっています。

よほど本格的に写真撮影にこだわりたい場合を除き、エントリー〜ミドルレンジモデルでも十分満足できるカメラ性能を有しています。

はじめの一歩は機能や性能ではない

こうした価格やスペックの基準は、もちろん大切な判断材料です。

しかし、実際にスマホを使い始めてから「選んでよかった」「失敗したかも」と感じる決め手になるのは、実はこうした価格やスペックには出てこない部分だったりします。

次項では、スマホを初めて持つ方にとって、価格やスペックではない重要なポイントをお話しします。

一番肝心なのは分からない時にいかに容易に解決策が得られるか

実際にスマホを使い始めると分かるのですが、初心者の多くがつまずくのは、価格やスペックとは関係のない場面です。

例えば…

• 知らない着信や通知が来てどう対応すればいいか分からない
• アプリの入れ方が分からない
• 設定のしかたが分からない、または間違って変な設定にしてしまった
• 写真や連絡先の移行、Wi-Fiの接続設定がうまくいかない
• 意味不明のポップアップが出て、「これって大丈夫なのかな?」と不安になる

スマホに慣れている人なら、取扱説明書を読んだり、ネットで検索することで簡単に解決できることでも、初心者は何をどう調べれば良いのか分からない…つまり、解決策を見つける以前に身動き取れなくなってしまいがちです。

そういう時に身近に教わる人がいるかどうかは非常に重要です。

家族や友人に「これどうやるの?」と聞ける相手がいれば、その場で解決してすぐ安心できますが、そういう人がいないと、分からないことを放置してしまったり、必要以上に不安になるなど、スマホに対して苦手意識が募ってしまいます。

そうなると、躓きを乗り越える気力さえ失って「もうスマホはいいや」と諦めてしまいます。

初めてのスマホで本当に重要なのは、価格やストレージの大きさ、機能や性能ではなく、「困ったときに、どれだけ早く・気軽に解決できるか」という点です。つまり、気楽に相談できる人がいるかどうかなのです。

次項では、この「教わりやすさ」という視点について具体的に見ていきます。

初めてのスマホにiPhoneをおすすめする理由

前項で、初めてのスマホ選びは「困ったときにどれだけ早く解決できるか」が重要だという話をしました。

最も簡単な「困ったときにどれだけ早く解決」する方法は、身近な人に教わることであり、「教わりやすさ」が重要です。

では、その「教わりやすさ」という観点で見たとき、iPhoneにはどんな強みがあるのでしょうか。

UIの統一性

iPhoneの特徴の1つに「UIの統一性」が挙げられます。

iPhoneは、機種や発売年などが違っても、基本的な操作方法やメニューの並び方がほとんど変わらず、古い機種でも新しい機種でも共通しているため教えやすいのです。

これは、教える側にとって大きなメリットになります。

自分が今使っている機種と相手の機種が異なっていても設定メニューの置き場所や、設定方法が共通なため迷わず案内できるからです。

例えば、現在のホームボタンのないタイプに切り替わった最初のモデルで今から9年前に発売された「iPhone X」と最新モデルである「iPhone 17」は、基本的な操作やメニューの配置はほとんど変わりません。

それどころか、10年以上前に発売されたホームボタンのある「iPhone 7」や「iPhone 6s」などの機種であっても同様です。

実際に画面を見せてもらわなくても、「設定を開いて、上から3番目の項目をタップして」というように、言葉だけで説明が成立しやすいのもこの統一性のおかげなのです。

ソフトウエアのアップデート期間が長い

前項で、10年前のiPhoneと最新モデルでも操作性は共通性がある…という話をしました。毎年発売されるiPhoneは、性能の向上や新機能の搭載には目覚ましいものがありますが、操作の共通性を保っているのがソフトウエアのアップデートです。

iPhoneはオペレーティングシステム（OS）やウイルスやセキュリティ対策ソフトなどのアップデートが長期間にわたって配信され、何年も前の古いiPhoneでも最新モデルと同様のOSの改善や、ウイルス・セキュリティ対策をインストールすることが可能です。

ソフトウエアのアップデートが長期間配信されるということは、1つの端末を長く愛用することができ、端末の買い替えによって新しい端末の操作方法を覚える頻度が減る…ということでもあります。

もちろん、配信されたアップデートの在り処やインストール方法なども、その場にいなくても簡単に説明できることは、他の機能説明と同様です。

国内シェアの高さ＝聞ける相手が身近に多い

日本におけるiPhoneのシェアは特殊で、スマホ全体の約半分をiPhoneが占めています。

言い換えると、自分の周囲にスマホを持っている人が4人いれば、2人はiPhoneを使っている可能性が高いという意味であり、それは、聞ける相手、教えてくれる人が多いということを意味します。

余談ですが、グローバルでのiPhoneのシェアは3割ほどに過ぎませんので、海外でiPhoneの事を教えてくれる人を探すのは日本よりだいぶ難しいことなのかもしれません。

スマホどれがいい?と聞かれたらiPhoneと答える理由

冒頭で触れた「知人にiPhoneをすすめる理由」をもう少し具体的にお話しします。

例えば、iPhoneに乗り換えたばかりの知人から「電池がすぐなくなっちゃうんだけど、長持ちさせる方法ある?」と聞かれたとします。

「設定を開いて、一般、その中のバックグラウンド更新をオフにするといいよ」と、操作やメニューの配置が統一されているiPhoneならその場にいなくても具体的な説明や案内が可能です。そのほかにも「GPS機能」や「5G」の使用など、バッテリーを長持ちさせるための方法を簡単に教えてあげることができます。

これらの操作の手順は、機種や世代が違っても基本的に同じなので、教える方も、教わる方も余計な負担なく伝えることができるのです。

Androidの場合は、メーカーや機種ごとのバリエーションの豊富さがメリットである反面、操作性やメニューの格納場所も機種ごとに異なるため、自分がまったく同じ機種を使っていないと、操作すべきメニューのありかさえ教えられないケースもあり得るのです。

初めてのスマホにAndroidが向いている人もいる

ここまでiPhoneの「教えやすさ・教わりやすさ」について話してきましたが、だからといって「初めてのスマホにAndroidを選んではいけない」という話ではありません。

Androidでも、条件さえ揃えば同じように「教わりやすい」状況を作ることができます。ただしその条件は、iPhoneほど簡単には揃わないかもしれません。

Andoroidが初めてのスマホに向いていない要素をピックアップしてみます。

身近にAndroidユーザーがいるだけでは不十分？

iPhoneの場合、「身近にiPhoneユーザーがいる」というだけで教わりやすい環境が整いますが、Androidの場合は少し事情が違います。

Androidは、開発元であるGoogleを筆頭に、Samsung、Sony、Sharp、富士通など、複数のメーカーがAndroid-OSにカスタマイズを加えて各社独自の端末を作っています。

そのため、同じ「Androidスマホ」という括りであっても、メニューの並び方、設定メニューの場所、アイコンのデザインなど、メーカーが違えばもちろんのこと、同じメーカーの製品でも機種が異なればUIがまったく異なるケースが多々あります。

実際、Androidスマホはメーカーの独自性はもちろん、シリーズや機種ごとに特徴を出そうとするので、操作性もメニュー配置も全く異なるということが珍しくありません。

そうしたAndroidの特性から、「教わりやすさ」を確保するためには、「身近にAndroidユーザーがいるか」ではなく、「身近に同一機種を使っている人がいるか」になるのです。

ソフトウエアのアップデート配信期間が短い

Androidスマホは、メーカー各社が性能を競い合い、独自機能の搭載を競争することで、多種多様なバリエーションを生んでいますが、OSやウイルス対策・セキュリティ対策のソフトウエアの配信もメーカーに任されており、割安なモデルではソフトウエアアップデートが短期間で終了してしまうケースがあります。

アップデートが配信された場合には、ソフトウエアのありかやインストール方法なども機種ごとに異なりますし、配信が短期間で終了した場合には、ウイルス対策等を初心者が講じることは非常にハードルが高いことは言うまでもありません。

特に割安なエントリーモデルにその傾向が強いのは、Androidスマホが初心者向きとは言いにくい原因にもなっています。

子供向け・シニア向けは特殊なスマホ

Androidスマホのバリエーションの豊富さの一端として、「子供向け」や「シニア向け」など、対象ユーザーを絞り込んだ端末が作れることも特徴の一つです。

確かに、大きな文字やアイコン、絞り込んだ機能などは使い慣れてしまえば重宝しますが、「教える・教わる」観点から見た場合には、その特殊性がマイナスに働く場合があります。

子供向けスマホ・シニア向けスマホの特殊なUIやメニュー配置は、通常のAndroidスマホとはまったく異なるため、操作方法を聞かれてもまったく分からないことがあります。

価格の安さと教わりやすさは別

Androidスマホは、価格のバリエーションの広さも特徴の1つです。

iPhoneがほぼ10万円超の価格帯なのに対して、Androidスマホは2万円ほどの価格で購入できる機種もありますし、3〜5万円程度のいわゆるエントリーモデルと呼ばれる価格帯にも多種多様な機種が揃っています。

しかし、初心者だからエントリーモデルがいいだろう…という考えは妥当ではありません。

高額なハイエンド機は機能が多く操作も難しいことの裏返しとして、エントリーモデルなら機能もシンプルで操作も限られているので初心者向けと考えるのは早計です。それは一定のスマホ操作スキルを身につけた人の考えであって、スマホを持つのが初めての人にとっては、機能がシンプルでも操作が限られていても、分からないことは必ず生じます。

肝心なのは、端末の価格帯や機能の多寡ではなく、分からない時に気軽に聞いて教わることができる環境であり、教えてくれる人の存在です。

裏を返せば、親身に教えてくれる人さえいるなら、高額な多機能スマホであっても、初心者が使いこなすことも可能だと言えます。

通信回線選びでも「教わりやすさ」は異なる

一般に、ドコモ・au・ソフトバンクの大手キャリアは駅前の好立地にショップを構え、手厚いサポートや対面での対応などが受けられる点がメリットとされています。

しかし、キャリアショップの多くは、いつも混雑していて何人もの順番待ちが当たり前です。予約なしには対応さえして貰えないケースも多々あり、初心者にキャリアショップの積極的な利用を勧めるのは少々酷です。

それなら、格安通信会社（いわゆる格安SIM）の通信サービスを選ぶのも一手です。

比較的空いていて、店舗やカウンターで対面でじっくり話を聞いてもらえる格安SIMも「教わりやすさ」の点では賢い選択肢と言えます。

ちなみに、HISモバイルは全国に約70店舗(取扱店含む)を展開しており、プランの相談から契約、スマートフォンの初期設定まで、スタッフに直接聞きながら進めることができます。

大手キャリアほどの店舗数ではないものの、「対面で教わる」という安心感を、格安SIMでも十分に体感できる初心者向けの選択肢と言えるでしょう。

まとめ：初めてのスマホ選びで本当に大事なこと

初めてのスマホ選びというと、価格やスペック、カメラ性能に目が行きがちです。

しかし本当に大事なのは、困ったときにどれだけ気軽に、早く解決できるかという「教わりやすさ」です。

「iPhoneは高い」とよく言われますが、その価格差の中には、身近な誰かにすぐ教わることができるという、お金では買えない価値が含まれているのではないかと思います。

iPhoneの統一されたUIや、日本国内での高いシェアが「教わりやすさ」に繋がっている…これは筆者自身の実感です。

もちろん、これが唯一の正解というわけではありません。

身近に同一機種のAndroidスマホを使っている人がいるなら、そのAndroidスマホでも「教わりやすさ」は実現可能です。

大切なのは、自分の環境を踏まえて「聞ける人がいるか」を選び方の一つの基準に加えてみることです。それだけで、初めてのスマホ選びの失敗はぐっと減らせるはずです。