eSIMは「embedded SIM」の略で、「埋め込み型のSIM」という意味です。
端末に差し込んで使うプラスチックのSIMカード（以下、SIMと言います）とは違い、端末の内部に小型のチップが搭載されています。
eSIMカンタン設定ガイド
HISモバイルの格安SIMは
便利なeSIMもお選びいただけます。
eSIMってどんなもの？
SIMカード 
eSIMeSIMのメリット
SIMの差し替え不要
プラスチックのSIMとは違い、SIMカードを抜き差しする必要がありません。
端末1つで複数回線使える
eSIM対応のiPhoneをはじめ、多くの端末1台で、別会社の2回線にまとめられるようになりました(※)。
2台持ちの必要なし！電波が悪い時の予備にも。
- 併用できる組み合わせ・できない組み合わせがあります。注意事項をご確認ください。
eSIM動作確認端末
HISモバイルのeSIMは、下記に記載の端末で動作確認を行っています。
- 本リストの機種は、弊社独自に検証した結果を掲載しており、すべての動作やご利用方法において動作を保証するものではありません。
- 動作確認検証は対象商品での接続・データ通信のみ行っています。特定のアプリ等の通信を保証するものではありません。
- 掲載のない端末について、個別にお問い合わせいただきましてもお答えできかねますのでご了承ください。ご利用はお客様自身のご判断でお願いいたします。
- 海外購入端末については、動作確認をとっておりませんので、ご利用できるか保証できかねます。
SIMフリーまたは、SIMロックが解除された端末をご利用ください。
NTTドコモ回線でご利用いただいている端末は、そのままお使いいただけます。
SIMロックがかかっている場合、購入元の携帯電話会社でSIMロック解除が可能です。
SIMロック解除の方法はこちら。
お持ちの端末がSIMロックがかかっているかどうかは、以下の方法でご確認いただけます。
・iPhone／iPadの確認方法（iOS14以降）
「設定」＞「一般」＞「情報」のページ中部のSIMロックの覧を確認してください。
「SIMロックなし」と表示されている場合は、SIMロックが解除されています。
・Androidの確認方法
「設定」＞「デバイス情報」の「SIMカードステータス」を確認してください。
ステータスに「許可されています」と表示されていればSIMロックは解除されています。
eSIM動作確認端末一覧
| iPhone | |
|---|---|
| iPhone XR以降 | iPhone SE 第2世代以降 |
| iPad ※データ通信のみ利用できます | |
|---|---|
| iPad Pro 11インチ※第1世代以降 | iPad Pro 12.9インチ※第3世代以降 |
| iPad Air※第3世代以降 | iPad※第7世代以降 |
| iPad mini※第5世代以降 | – |
- iPadはセルラーモデルのみご利用いただけます。
| Android |
|---|
|
eSIM対応で、EIDの先頭8桁が下記から始まる端末に対応しています。
|
お持ちのAndroid端末でeSIMがダウンロードできるか確認する方法について
注意事項
事前にご確認いただきたいこと
eSIM対応プラン・取り扱いについて
eSIMはオンラインのみお申込みいただけます。
HISモバイル取り扱い店舗（ショップ）でのお申込みは受け付けておりません。
音声通話付きプラン「自由自在3.0プラン」「データ定額2.0プラン」がeSIMに対応しています。
その他のプランについての対応は現在未定です。対応する場合はWebサイトで告知します。
eSIM⇔SIMの変更・再発行はMy HISモバイルから行えます。
eSIMからSIMへの変更、SIMからeSIMへの変更、再発行の手数料はこちらをご確認ください。eSIMを誤って削除した場合や、eSIMを使う機種を変更する場合も再発行手数料がかかります。
法人契約のお客様はこちら。
HISモバイルのeSIMと他の会社のeSIM/SIMカードの併用について
iPhone/iPadでご利用の場合の注意
異なる格安SIM事業者の組み合わせでご利用になる場合ご注意ください。
2022年8月現在、OSの仕様により、APN構成プロファイルは、1つの端末に1つしかインストールできません。
iPhoneで併用をお考えの場合は、もう片方のSIMカード・eSIMがAPN構成プロファイルを必要としないものであることをご確認ください。
- iPhoneでHISモバイルSIMカード←→HISモバイルeSIMを切り替える場合、都度APN構成プロファイルの削除/再ダウンロード/再インストールが必要です。したがって、この併用のパターンは利便性が著しく損なわれ、利用を推奨いたしません。
- iPadでHISモバイルSIM←→他社SIMを切り替える場合、都度APN構成プロファイルの削除/再ダウンロード/再インストールが必要です。したがって、この併用のパターンは利便性が著しく損なわれ、利用を推奨いたしません。
- iPadでHISモバイルSIMカード←→HISモバイルeSIMを切り替える場合、APN構成プロファイル操作が必要なく併用可能です。
- HISモバイルをeSIMでご契約いただいた後に、eSIMプロファイルをダウンロードせずに、別のHISモバイルのSIMやドコモ、ahamo等のドコモ回線系eSIMサービスを同一のEIDで申し込まれた場合、先にご契約していたeSIMプロファイルはダウンロードできなくなります。
再びダウンロードできるようにするには、有償1,100円でのeSIMプロファイル再発行が必要となります。
Androidでご利用の場合の注意
AndroidのデュアルSIMでのeSIM利用は、機種による差が大きいため、一部端末を除き動作確認を行っておりません。お客様ご自身の責任の下ご判断いただき、お申込みをお願いいたします。
デュアルSIMでAndroidをご利用になる場合、プラスティックのSIMでのお申込みをお勧めしています。同一のEID（eSIMの識別番号）で、ドコモ/ahamo/HISモバイル等のドコモ回線系eSIMを複数契約することができます。
- HISモバイルをeSIMでご契約いただいた後に、eSIMプロファイルをダウンロードせずに、別のHISモバイルのSIMやドコモ、ahamo等のドコモ回線系eSIMサービスを同一のEIDで申し込まれた場合、先にご契約していたeSIMプロファイルはダウンロードできなくなります。
再びダウンロードできるようにするには、有償1,100円でのeSIMプロファイル再発行が必要となります。
お申込みからご利用開始までにかかる日数
お申込みから7日前後でご利用いただけます。
ご利用の流れ
STEP. 1
お申込みに必要なものを準備する
|
本人確認書類  |
マイナンバーカード、運転免許証などの本人確認書類とICチップ読取可能なスマホをご用意ください。本人確認の方法の詳細はこちらをご確認ください。 |
|---|---|
|
クレジットカード  |
料金のお支払いはクレジットカード決済のみとなります。有効期限を事前にお確かめください。 デビットカードおよびプリペイド型クレジットカードはご利用いただけません。 ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB、Diners Clubです。 法人カードはご利用いただけます。 持ち主の方の同意がある状態であれば、ご家族のカードなどお申込者様以外の名義のクレジットカードもご利用可能です。 |
|
MNP予約番号  |
現在ご利用の電話番号をそのままご利用いただく場合は、MNP予約番号を取得してください。 電話番号の名義をご確認ください。 MNPをされる回線の名義が、HISモバイルのお申込みの名義と一致しているかどうかご確認ください。 HISモバイルでは名義の変更がお受けできません。名義を変更して契約されたい場合は、ご契約元の携帯電話会社で名義を変更後、MNP予約番号を取得してください。 |
|
メールアドレス  |
Gmailなどのメールアドレスをご準備ください。 HISモバイルではメールアドレスを提供しておりません。 |
STEP. 2
WEBから申し込む
eSIM対応プラン
自由自在3.0プラン、データ定額2.0プラン
MNP転入をご利用の方
MNP（他社でご利用の電話番号を引き継いでお乗り換え）をご利用の方は、MNP予約番号を開通手続きの際に入力いただきます。
プランのお申込みの際には、入力欄はございませんのでご注意ください。
- データ定額2.0プランはMNP転入ができかねます。
STEP. 3
端末の設定をする
料金について
ご契約時にかかる手数料
初回契約事務手数料SIMと同様に1回線ごとに手数料がかかります。
|
料金 |
3,300円/1回線 |
|---|
月額料金
月々かかる料金は、SIMと同様となります。
月額基本料金・通話料・SMS利用料・各種オプション料金等は、プランの詳細ページよりご確認ください。
その他お手続きにかかる手数料
SIM⇔eSIMへの変更や、再発行はMy HISモバイルからお手続きいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
| 内容 | 詳細・手続き方法 | 手数料(税込) |
|---|---|---|
| eSIMの再発行 | 誤って「モバイル通信プラン」を削除してしまいました、eSIMの再発行をしたい。 My HISモバイル＞「eSIM再発行手続き」よりお手続きください。 |
1,100円 |
| eSIMからeSIMに (機種変更) |
機種変更をしたので、新しいデバイスでeSIMを使えるようにしたい。 My HISモバイル＞「eSIM再発行手続き」よりお手続きください。 |
1,100円 |
| SIMからeSIMに変更 | 契約中のSIMカードをeSIMに変更したい。 My HISモバイル＞「eSIM発行」よりお手続きください。 |
1,100円 |
| eSIMからSIMに変更 | eSIMからSIMカードに変更したい。 My HISモバイル＞「SIM発行」よりお手続きください。 |
3,300円 |