解約をご検討中のお客様へ
解約したいと思ってるんだな～？さみしいな～..社長にみんなをひき止めてって言われてるよな～
いま何のプランなのか選んでくれよな～
音声通話付きプラン
ご契約の回線はどれよなー？
データ専用プラン（SMS付きも含む）
ご契約の回線はどれよなー？
海外通信プラン・Wi-Fi・レンタル
困ってることをおしえてくれよな～
料金が高いとお困りの方へ
設定変更や割引の適応で、もっとお安くなるかもしれません。
最適なプラン・容量へ変更する
HISモバイルはより良いサービスを目指し、価格にこだわった新しいサービスを常に提供しています。ご契約内容を定期的に見直していただくことによって、通信費の節約につながります！
「料金シミュレータ」で、おすすめのサービスを診断してみませんか。
- 音声通話付きプランからデータ専用プランへのサービス変更、またはその逆は承れません。
データ専用プラン（SMS付きも含む）ご利用時のSMS付け外しは承れません。
サービス変更ができる条件はこちらもご確認ください。 - サービス変更は、翌料金月から適用となります。
データ使用量をコントロールしてお⽀払いを⼀定に
ついつい使いすぎて料金が上がってしまう。お子様の使いすぎを防ぎたい。そんな場合は、プランや上限設定を見直していただくことで、お支払い料金が増えすぎるのを防ぐことができます。
月々のデータ使用量は、毎月のご請求金額のご案内メールからご確認いただけます。
| 「ビタッ！プラン(音声通話付き・データ専用)」「ネットピタットプラン(データ通信専用含む)」ご契約のお客様 |
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| マイページからデータの上限設定が可能です。上限を超えても、追加料⾦はかからず、低速度で無制限にデータ通信はご利⽤いただけます。 |
| 「自由自在290プラン」「データ定額440プラン」「格安ステッププラン」「格安弐拾プラン」「格安かけ放題プラン」「データステッププラン・SMSデータステッププラン」「データステッププラン・SMSデータステッププラン」「きままベストチョイスプラン」「電話かけ放題プラン」「データ専用プラン(SMS付きも含む)」ご契約のお客様 |
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データの使用量に応じて、毎月別の容量やプランへ変更が可能です。翌料金月(課金日)前日までのお申し込みで、翌料金月より変更となります。 <例>8/1が課金日の場合、 7/31までにサービス変更のお申し込みで、8/1から適用可能となります。 |
お得な割引を利⽤する
格安SIMプランと⼀緒に申し込むと、お得になるキャンペーンをご⽤意しています。
現在開催中のキャンペーン
HISモバイルの国内通信プランと当社指定のインターネット同時契約で、6か月分の国内通信プランの月額基本利用代金を、光回線ご契約の6か月後にご返金致します。さらに！現在ご契約中のインターネット会社の違約金は全額負担！
ご自宅の光回線を乗り換えて、スマホ代も0円に！
データ容量が⾜りなくてお困りの⽅
設定の変更や、Wi-Fiとの併用で安くデータ量を増やすことができます。
レンタルWi-Fiと併⽤する
格安SIMカードとレンタルWi-Fiを組み合わせれば、ギガが足りなくなる心配もなし！
HIS Wi-Fi PLUS+なら、10GB月額980円～！使った分だけの料金設計なので、必要な時に必要な分だけ使えてコスパも◎
データ容量の追加はもちろん、電波が繋がりにくい地下や通信障害時などにも予備で持っておくと安心！
もう使わなくなってしまった⽅
HISモバイルの格安SIMのメリットや便利な使い⽅をご紹介します。
複数台持つととても便利！
複数台持ちしていたけど、ライフスタイルが変わって使わなくなった、という方こそ解約する前にぜひご確認ください！複数台活用すると、お得で便利なポイントがたくさん！
通話用と娯楽用で分ける 同時に複数台使えることで効率がUP
通話もネットサーフィン・ゲーム・動画やSNSなどの娯楽も、思いっきり楽しみたい方は、音声通話付きのSIMとデータ専用SIMを両方契約して使い分けることで、利用料がぐっとお得になることも！ オンライン会議・授業などが増えている昨今、タブレットでZoomを表示しているとき、スマホが同時にあれば手元で調べたり、メモをすることも可能です。複数台持つならデータ通信専用SIMと音声通話付きSIMを両方持つのがおすすめです。2台持ってもこんなに格安！
通話専用ガラケ スマホ
SIMフリーの中古ガラケを活用すると、端末代もぐっと抑えられます。 SIMフリーの中古製品を活用すると、端末代もぐっと抑えられます。
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自由自在290プラン 100MB未満 290円/月 |
5分かけ放題 500円/月 |
| 790円/月 | |
娯楽用タブレット
ご自宅や職場のWi-Fiとの併用や上限設定でデータ料を節約してこんなにお得！
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ビタッ!プラン 100MB 198円/月 |
SMS追加 154円/月 |
| 352円/月 | |
2台あわせても...1,142円/月！
ポイントサイトやゲームのアカウントを格安で複数持てる
ゲームのアカウントやポイントサイトにたくさん登録したいけれど、登録にはSMSを使った本人確認が必要なサイトがほとんど。音声通話付きプランはSMSがもともとついています。
電話をあまり使わなくても、アカウントを作るためのSMS用として複数回線持っておくのがおすすめ。
ゲームのアカウントやポイントサイトにたくさん登録したいけれど、登録にはSMSによる本人確認が必要なサイトがほとんど。でも電話を何回線も持つのはお金がかかる...。
そんな方にお勧めしたいのが、データ専用プランにSMS機能を付けたプランです。
HISモバイルならデータ＋SMSでたったの月352円～！
- データ専用プラン(SMS付きも含む)ご利用時のSMS付け外しは承れません。
スマホとポケットWi-Fiを併用する
スマホのテザリング機能を使って、お出かけ先でご自分のノートPCを使うのは便利ですが、実はテザリングよりもポケットWi-Fiの方がおすすめです。
iPhoneのテザリングは通信が切れやすい欠点が。またインターネットの接続と合わせノートPCとスマホ間の通信も行うため、スマホの電池が消耗しやすい欠点もあります。
HISモバイルのデータSIMはポケットWi-Fiの端末にも対応しています（※1）。また、使った分だけお支払いの従量課金制なので、使わない月があっても月198円～（※2）維持することが可能です。いざというときの予備としてポケットWi-Fiがおすすめです。
- 1 Wi-Fiの対応周波数が、ご契約プランの回線の周波数に対応しているかご確認ください。
詳細は国内SIMで利用できる端末をご確認ください。 - 2 ビタッ！プラン（データ専用）の場合。
電波が悪いときの予備に！
人気の大手携帯電話会社の中には、電波が繋がりにくいという不安があるところも・・・。
そんな時に、メインの回線とは別の回線を予備として持っていただくと安心です。
HISモバイルならドコモ・ソフトバンク回線なので、いざというときにも役立ちます。
SIMカードが2枚挿せるスマホ(デュアルSIMスマホ)をお持ちの方や、メインの携帯電話会社でeSIMを利用していてSIMカードスロットが空いている方には特におすすめの利用方法です。
HISモバイルのお客様だけのお得な特典がいっぱい！
海外旅行でかかせないレンタルWi-Fi20%OFFや、iPhone修理代金10%OFFなどご契約者様だけの特典がいっぱい！
また、旅行会社エイチ・アイ・エスのグループ会社だから！ご旅行の特別優待もございます。
サービスに不安
取り扱い店舗・直営店や、チャットサポートでお困りごとやご不安にお答えします。
全国の取扱店舗・直営店がサポート
HISモバイルの専売店「HISモバイルステーション」他、HISモバイルの取り扱い店舗は国内外に展開しています。SIMのご契約に関することやプランのご相談はもちろん、端末の販売から修理まで行っています。
サポートのご案内
お申込みやプランに関する疑問点・ご不安点をオンラインでサポートします。
解約・MNP転出のお手続き
※個人契約ではなく、法人・個人事業主・そのほか団体で契約されているお客様のご解約は「ポータル」ページまたは、「法人専用お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
電話番号そのまま乗換えますか、解約でしょうか？
MNP転出時のご注意
| 他の事業者へMNP転出する場合、解約のお手続きは不要です。 |
|---|
| MNP転出のお手続きのみ行ってください。MNP予約番号をHISモバイルから発行し、お乗換え先の事業者でご契約いただくと、自動的にHISモバイルの解約が完了します。 |
| 端末の分割払いのお支払いは継続されます |
|---|
| HISモバイルショップで端末を分割払いでご購入された場合も、お支払いは継続されます。また、SIM解約後はSIMセット割の適応がなくなります。 |
| 解約月の月額料金は日割り計算にはなりません |
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ご利用月の途中で解約された場合でも、月額料金は日割り計算になりませんのでご注意ください。ただし、1ヶ月単位のご契約となるため、お客様の次の決済日の前日（最終利用可能日）までご利用になれます。 (例)ご利用月が毎月14日からの方の場合、1月14日に解約の手続きをされても、2月13日までご利用可能です。また、MNP転出のお手続きをした場合、回線の切り替えともにHISモバイルは解約となりますので、切り替え以降はご利用いただけなくなります。 ご利用開始日はMY HISモバイルのその他情報に表記されています。 |
| 通話料・SMS・オプション利用料金について |
|---|
|
通話料やSMS送信料は、月末締めの後払い請求となりますので、ご解約月から最大2ヶ月遅れての引き落としの場合がございます。詳しい引き落とし日等につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 オプション利用料金は、契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあたる場合は、日割り計算して課金します。ただし、「i-フィルター for マルチデバイス」は、お申込み後、即適用され、月額料金の日割りはありません。サービスが開始、または停止された月を含み課金対象になります。 |
MNP転出のお手続き
※個人契約ではなく、法人・個人事業主・そのほか団体で契約されているお客様のご解約は「ポータル」ページまたは、「法人専用お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
My HISモバイルよりMNP予約番号発行をお申込みください。発行にはお申込より3日前後かかる場合があります。ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
MNP転出完了後はHISモバイルのサービスは自動的に解約となります。HISモバイルでの解約のお手続きは不要です。
※ご解約の際、SIMカードはご返却不要です。お客様において破棄していただけますようお願い申し上げます。
| MNP転出手数料 | 無料 |
|---|---|
| 解約手数料 |
無料
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解約時のご注意
| 端末の分割払いのお支払いは継続されます |
|---|
| HISモバイルショップで端末を分割払いでご購入された場合も、お支払いは継続されます。また、SIM解約後はSIMセット割の適応がなくなります。 |
| 解約月の月額料金は日割り計算にはなりません |
|---|
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ご利用月の途中で解約された場合でも、月額料金は日割り計算になりませんのでご注意ください。ただし、1ヶ月単位のご契約となるため、お客様の次の決済日の前日（最終利用可能日）までご利用になれます。 (例)ご利用月が毎月14日からの方の場合、1月14日に解約の手続きをされても、2月13日までご利用可能です。また、MNP転出のお手続きをした場合、回線の切り替えともにHISモバイルは解約となりますので、切り替え以降はご利用いただけなくなります。 ご利用開始日はMY HISモバイルのその他情報に表記されています。 |
| 通話料・SMS・オプション利用料金について |
|---|
| 通話料やSMS送信料は、月末締めの後払い請求となりますので、ご解約月から最大2ヶ月遅れての引き落としの場合がございます。詳しい引き落とし日等につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 オプション利用料金は、契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあたる場合は、日割り計算して課金します。ただし、「i-フィルター for マルチデバイス」は、お申込み後、即適用され、月額料金の日割りはありません。サービスが開始、または停止された月を含み課金対象になります。 |
解約のお手続き
※個人契約ではなく、法人・個人事業主・そのほか団体で契約されているお客様のご解約は「ポータル」ページまたは、「法人専用お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
My HISモバイルより解約手続きを進めてください。
※ご解約の際、SIMカードはご返却不要です。お客様において破棄していただけますようお願い申し上げます。
| 解約手数料 |
無料
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|---|
ご存じですか？ポケットWi-Fiってこんなに便利
ポケットWi-Fiの便利な使い方
大容量使えるから、外出先でも動画や写真を思いっきり撮れる
スマホで撮影した写真や動画、スマホの中に保存しているとあっという間にデータがいっぱいに。クラウドストレージサービスを活用すると動画も写真も大容量で保存できるから、思い出の一瞬も丸ごと保存できます。ポケットWi-Fiをスマホと持ち歩けば、外出先でもデータ量を気にせずクラウドストレージへアップロードできちゃいます。
リモートワークやオンライン授業、ご自宅のインターネットもポケットWi-Fiで楽々
リモートワークやオンライン授業の導入、ご自宅のインターネット回線もポケットWi-Fiなら設定楽々。配線工事や、設置場所も不要！
最適なプランへ変更する
HISモバイルは、長期のご利用から短期のご利用まで、レンタルポケットWi-Fiのプランを多数ご準備しています。
「数日だけ使いたい」「容量は少なくてもいいから安く使いたい。」どんな方にもピッタリのレンタルプランをご用意しています。
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海外旅行にぴったりの海外Wi-Fi
機種名 NA01 レンタル料金 630円〜/日 使用回線 クラウドWi-Fi(ドコモ／ソフトバンク／au) -
国内外でそのまま使えるレンタルWi-Fi
機種名 NA01 レンタル料金 国内980円～/月
海外570円～/日使用回線 クラウドWi-Fi(ドコモ／ソフトバンク／au)
HISモバイルの便利なレンタルサービス！
短期のイベントや選挙・おためしにも
4泊5日などの短期から、年単位の長期まで、必要な時だけ使えるので、イベントや選挙など、必要になったその時だけレンタルすることができるので便利です。
ビジネス用に人気のガラケーや、人気のスマホまで、ラインナップが豊富です。
お試しでその機種を使ってみたい、という場合にも。
もういらないなんて
言わないでよなー！！
変なSIMは、使う分だけアプリで買う商品だから、解約は必要ないんだなー！
だからって捨てないんでほしいんだなーっ！
変なSIMの便利な使い方、ボクが教えてあげるよなー！
使いたいときにいつでも何度でも使えるよな
1度購入してくれれば、使いたいときにアプリでプランを購入すればいいんだなっ！
だから使ってないときは0円！
しかも何度でも使えるから、次に使うときまで持ってて損はないんだなっ！
端末を変えても使えるよな
機種変更をしたり、他の端末で使いたいときでも、変なSIMを使ってほしいよなー。
SIMロックが解除された端末でよろしくなっ！使える端末はこのページに載ってるんだよな。
使いたい端末に変なSIMアプリをもっかいインストールして、切り替え画面で更新アイコン（丸い矢印マーク）をタップしてくれよなーっ！
わからないことあったら
こっちもみてよなー！
あと、ボクTwitterやってるんだよなーっ！
みんなと仲良くなりたいんだよなーっ！
解約時のご注意
| 契約満了以前での解約は、解約違約金が発生します |
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| ご契約されているプランの契約期間満了以前での短期解約の場合、解約違約金11,000円が発生いたします。 |
| 解約の受付から3日以内に端末をご返却ください |
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解約のご連絡後、解約の受付メールをお送りします。 3日以内にお申し込み時に同封されるレターパックに端末本体、付属品をすべてご返却ください。返却いただけない場合は22,000円の補償金を頂戴します。 |
解約時のご注意
| 端末の分割払いのお支払いは継続されます |
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| HISモバイルショップで端末を分割払いでご購入された場合も、お支払いは継続されます。また、SIM解約後はSIMセット割の適応がなくなります。 |
| 解約月の月額料金は日割り計算にはなりません |
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ご利用月の途中で解約された場合でも、月額料金は日割り計算になりませんのでご注意ください。ただし、1ヶ月単位のご契約となるため、お客様の次の決済日の前日(最終利用可能日)までご利用になれます。 (例)ご利用月が毎月14日からの方の場合、1月14日に解約の手続きをされても、2月13日までご利用可能です。 ご利用開始日はMY HISモバイルのその他情報に表記されています。 |
| SMS利用料金について |
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| SMS送信料は、月末締めの後払い請求となりますので、ご解約月から最大2ヶ月遅れての引き落としの場合がございます。詳しい引き落とし日等につきましては、クレジットカード会社にお問い合わせください。 |
解約のお手続き
※個人契約ではなく、法人・個人事業主・そのほか団体で契約されているお客様のご解約は「ポータル」ページまたは、「法人専用お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
My HISモバイルより解約手続きを進めてください。
※ご解約の際、SIMカードはご返却不要です。お客様において破棄していただけますようお願い申し上げます。
| 解約手数料 |
無料
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