よくあるご質問

(イメージ)Q&A

お試しSIMを購入したが、契約したので返金してほしい。

HISモバイルでお試しSIMをご購入いただき、HISモバイルの月額国内通信プランに新規でお申込みいただくと、お試しSIMの料金550円分を返金いたします。(そのため、お試しSIMは実質無料でご利用いただけます。)
月額国内通信プランご契約完了後、申請フォームよりお申込みください。
ご返金までの流れは、以下の通りです。

ご返金までの流れ

  1. 月額国内通信プランをご契約ください。
  2. 「お試しSIMのご返金手続き」申請フォームからお申込みください。
  3. 月額国内通信プランの初期手数料からお試しSIM料金分をお値引きして返金致します。
    プランお申込み時にかかる初期手数料3,300円を一度返金し、550円を差し引いた2,750円をご請求いたします。
    処理の完了には1週間程度頂戴する場合がございます。
    実際のご返金タイミングや、クレジットカードご利用明細書にご不明な点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。