よくあるご質問
SIMカードが認識しなくなりました。修理できますか？
初期不良の場合は、HISモバイル・ヘルプデスクまでお問い合わせください。
それ以外の場合で、SIMカードが認識しない場合は下記をお試しください。
- SIMカードを一旦抜き取り、柔らかい布で優しく金属面を拭き取ってください。
- SIMカードを再びセットし、端末を再起動してください。
改善しない場合は、My HISモバイルにて再発行をご依頼ください。
対処法は、下記動画もご参照ください。
問題が解決しませんでしたか？
関連したご質問
-
- 【自由自在スーパープラン】自由自在290プラン、自由自在スーパープランをお申し込みの際に5Gを選択できますか。
- 自由自在290プラン、自由自在スーパープランのSIM・eSIMをお申込みの際に5Gの選択はできかねます。 ご契約後、MyHISモバイル（マイページ）にログインいただき、ページ下部の「5Gオプション」よりお申込みください。...
-
- 5Gオプションの申し込み方法を教えてください。
- MyHISモバイル（マイページ）にログインいただき、ページ下部の「5Gオプション」よりお申込みください。 5Gオプションは無料です。 5G,5Gオプション,オプション,切り替え,切替え,切替,申し込み,申込み,申込
-
- 5Gオプションを申し込むと、すぐに5Gの通信はできますか。
- 即時切り替えではございません。 5Gオプションの手続き完了時間は以下の通りです。 手続き完了後、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。 10時-20時 お申込みから1時間以内に完了 20時-24時 翌日11時頃ま...
