よくあるご質問

(イメージ)Q&A

HIS電話アプリで発信するとガイダンスが流れて利用できない。

HIS電話アプリで発信した際、「お客様の電話番号は本サービスのお申込みをしていないか本サービスをご利用いただくことはできません。」というガイダンスが流れて利用できない場合は、対象商品が開通されているか確認してください。
HIS電話アプリは対象商品の開通日以降にご利用可能です。

※「格安かけ放題プラン」「格安弐拾プラン」「格安ステッププラン」ご利用のお客様は、HIS電話アプリのダウンロードは不要です。デフォルトの電話アプリからそのまま通話いただくことで、お得な料金が適用されます。

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