よくあるご質問

HISモバイルアプリにログインできない場合、以下の点をご確認ください。 アプリ会員IDとMy HISモバイルIDは異なります HISモバイルの国内通信プラン（格安SIM）ご契約時に作成するMy HISモバイルIDとは異な...

国際ローミング（滞在国から電話をかけること）ができない場合、下記をお試しください。 SIMカードの場合は、一度、SIMを柔らかい布で拭いて、抜き差しをし、再起動してください。 eSIMの場合は、端末の再起動を行ってくださ...

SMSが受信できない場合、下記をお試しください。 一度「機内モード」をオンにして、オフにする 端末を一度再起動 端末のOSが最新になっているか SMSアプリのバージョンも最新にアップデートされているか ご利用中の端末で、...