よくあるご質問

(イメージ)Q&A

SIMが無効と表示されて利用ができない。

SIMが無効と表示される場合、SIMがロック解除がされていないケースが考えられます。下記手順でSIMロックが解除されているかのご確認をお願いします。

「設定」>「一般」>「情報」で表示される項目の中に「SIMロック」という項目が追加されております。
「SIMロックなし」になっていたら解除されています。
こちらになっていない場合、ご利用いただくにはお客様自身でSIMロック解除手続きをいただく必要があります。
SIMロック解除手続きについては下記ページをご確認お願いいたします。