よくあるご質問

(イメージ)Q&A

圏外表示になり利用ができない。

圏外表示になる場合、SIM自体は正常に認識しています。
端末側でモバイル通信が利用できないよう設定されている可能性がありますので、下記手順をご確認、お試しください。
こちらをお試しいただいても圏外表示になる場合、電波が入りにくい場所でご利用いただいている可能性がございます。
場所を変えていただき、電波を掴むかご確認をお願いします。

  1. 機内モードを一度ONにし、OFFにする
    設定>機内モード
  2. モバイルデータ通信を一度OFFにし、ONにする
    設定>モバイル通信>モバイルデータ通信