よくあるご質問

「モバイル通信プランは追加できませんこのコードはもう有効ではありません。 　詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください」 QRコードを読み取ると上記メッセージが表示され、eSIMの追加ができない場合、考えられる...

モバイルデータをキャリアにした状態でAPN構成プロファイルをインストールするとこのような現象が起きます。 (HISモバイルのAPN設定がキャリアSIMに適用されてしまい、通信ができなくなってしまいます。) 下記をお試しい...

カード型SIMのお申し込みの場合とは異なり、 eSIMの場合、MNP情報は住所確認コードが届いた後にご入力いただきますのでご安心ください。 ご本人確認のために住所確認コードという文書を郵送しています。 eSIMは住所確認...