申し込み

よくあるご質問

（イメージ）Q＆A

iPadで、他社SIM（キャリア）とHISモバイルのSIMの組み合わせでの利用ができません。

eSIMについて
一般的な格安SIMについて
国内SIM(月額)・端末セット

【利用状況】
・iPad
・先に使っているSIM/eSIM：APNプロファイルを使わないキャリア
・HISモバイルのSIMのAPNプロファイルをインストールしてから症状が発生

【対処方法】
iPadは仕様上、後から入れたAPNプロファイルで通信しようとするため、
キャリア回線に影響が発生していると思われます。
HISモバイルのAPNプロファイルを削除して、他社の通信が可能になるか確認してください。

プロファイルを削除
設定＞一般＞プロファイル＞HISモバイルプロファイル＞削除

【解消した場合】
弊社SIM/eSIMを使うときは、再度、HISモバイルのAPN構成プロファイルをインストールしてください。

【解消しない場合】
他社のeSIMで通信できるようになった後は、
都度APN構成プロファイルをインストールしてご利用いただくか、別端末でのご利用をご検討ください。

eSIM,e-SIM,iPad,アイパッド,使えない,他社,キャリア,他社SIM,利用不可,利用,できない

問題が解決しませんでしたか？

ヘルプデスクへのお問い合わせはこちら

関連したご質問

よく⾒られているご質問から検索

カテゴリから探す

当サイトでは、サイトの利便性向上のため、クッキー(Cookie)を使用しています。サイトのクッキー(Cookie)の使用に関しては、「プライバシーポリシー」をお読みください。

同意する