よくあるご質問

画面上に“SIMなし”の表示が出る場合、物理的にSIMカードが認識していません。下記手順をご確認、お試しください。

上記をお試しいただいても改善されない場合、SIMカードの不良の可能性がございます。
SIMをご契約いただいてすぐの初期不良の場合は、「SIMの初期不良のお問い合わせ」フォームからご連絡ください。
ご契約の途中での不具合の場合は、My HISモバイルより再発行をご依頼ください。