よくあるご質問

SIMのサイズがあいません。

国内月額通信プランの場合

国内の月額プラン（※）のSIMカードで、マルチカットSIMでご契約いただいているお客様は、現行の携帯端末の全てのサイズに対応しています。ご利用の端末のサイズに合わせて台紙から切り抜き、ご利用ください。

※ご契約の際、SIMカードサイズ（標準、ナノ、マイクロ）を選択されたお客様はマルチカットSIMではありません。利用端末の変更などで端末の対応SIMサイズが変わる場合は、SIMの再発行となりますのでご注意ください。（マルチカットSIMに対応していないプラン例：ビタッ！プラン（一部のお客様）、ネットピタットプラン、きままベストチョイスプラン、電話かけ放題プランなど）

SIMサイズ変更やSIM再発行は有償()にて、My HISモバイルよりお手続きいただけます。
詳しいお手続き方法や手数料についてはこちらのよくあるご質問をご参照ください。
※SIMカードの種類とサイズを確認・変更する方法についてはこちらをご覧ください。