よくあるご質問

(イメージ)Q&A

SIMサイズ変更・再発行はできますか?

国内SIMの場合、SIMサイズ変更(ソフトバンク回線iPhone用SIMは除く)やSIM再発行は有償()にて、My HISモバイルよりお手続きいただけます。
お手続き後のキャンセル・返金は承ることはできません。
新しいSIMはヤマト運輸で、お手続きから3日前後でお届けいたします。
海外SIMの場合、変更・再発行・交換規定は設けていませんので再度お買い求めいただく必要があります。