自由自在スーパープラン

• SIMは、マルチカットSIMのため、現行の携帯端末の全てのサイズに対応しています。お使いの端末のサイズに合わせて切り抜いてご利用ください。

• 海外ではご利用になれません。
• 5Gはオプションの追加後、ご利用いただけます。

• Wi-Fiのみに対応したWi-Fiモデルのタブレット端末等ではご利用になれません。
• 5G回線ご利用の場合は、5Gに対応した端末をご利用ください。

• お客様が利用するソフトウェアによっては、意図しないデータ通信が行われる場合があります。
• 本商品では、NTTドコモのサービスであるspモード®、iモード®等は利用できません。
• 本商品では、NTTドコモのメールアドレス(docomo.ne.jp)の付与はありません。
• 本商品では、当社によるメールアドレスの提供はありません。

利用できるサービスについて

• SMS(Short Message Service)：ご利用いただけます。
• ＋メッセージ®(プラスメッセージ)：ご利用いただけます(ご利用にはアプリのダウンロードが必要です。 詳細はNTTドコモのサイト等をご確認ください)。
• 国際ローミング：ご利用いただけます。
• MMS(Multimedia Messaging Service)：ご利用いただけません。
• 当社の第三者課金発信サービス「HIS電話」：ご利用いただけません。

通話料の計算について

• 通話料は暦月単位で計算します。
• 翌暦月にかけて連続して使用した通話は、翌暦月の通話料に算入します。

無料通話分について

• 5分までの国内通話が無料になるサービスが月額基本料金内に含まれます。

SMSについて

• SMSの送信にはSMS通信料がかかります(無料通信分はありません)。
• SMSの送信には、1通あたりの送信文字数や1日あたりの送信数に上限があります(送信先事業者や海外からの送信等の状況により異なります)。詳細はこちらをご確認ください。
• SMSの受信は無料です。

データ通信サービス全般について

• 本商品の通信速度はベストエフォート方式であり、実際の通信速度を保証するものではなく、周波数を複数のお客様で共用することから、速度が低下することがあります。また、利用場所や通信状況により、速度が低下することがあります。
• ファイル交換(P2P)アプリケーション等に制限を設ける場合があります。
• インターネットへの接続が一定時間を超えたお客様のご利用回線を、一旦切断させていただく場合があります。
• プライベートIPアドレスによるサービスです。
• お客様間の公平を確保するため、低速度制限時において特にご利用の多いお客様(当日を含む直近3日間の通信量の合計が300万パケット(360MB相当)以上)に対して、さらに速度を制限する場合があります。
• 当社は、本商品の提供、保守、およびこれに付随する業務を行うために、トラフィック情報の収集、分析等を行います。
• テザリングをご利用いただくには、端末がテザリング機能に対応している必要があります。
• 上記を含む本商品の利用制限等は、テザリング時にも適用します(テザリング時に特有の制限はありません)。
• 迷惑メール対策として Outbound Port25 Blocking を実施しています。
• 動画再生や連続したデータ通信にはトラフィック制御を設けています。
• 国際ローミングはご利用いただけません。

基準データ通信量および通信速度について

• 本商品では、1料金月(料金月とは、開通日またはサービス変更の適用日を起算日とし、1の暦月における起算日(該当日がない場合は当該暦月の末日とします。以下、同様とします)から次の暦月の起算日の前日までの間をいいます)に使用する基準となるデータ通信量(以下、「基準データ通信量」といいます)に応じたデータ通信プラン(上限20GBプランまたは50GBプラン)を選択していただきます。
• 料金月に使用したデータ通信量(低速度制限時に使用したデータ通信量は含まず、以下、「データ通信使用量」といいます)が基準データ通信量に達するまで、通信速度の制限はありません。
• データ通信使用量が基準データ通信量に達すると、低速度に切り替わります(以下、「低速度制限」といいます)。
• 基準データ通信量は、料金月ごとに設定されます。料金月の末日に残存している基準データ通信量は失効し、翌料金月に引き継ぐことはできません。
• 料金月の末日から翌料金月の初日にかけて連続して使用したデータ通信量は、翌料金月のデータ通信使用量に算入します。

＜データ通信プランの選択(変更)について＞

• 本商品のお申込み時に、上限1GBプラン、3GBプラン、7GBプラン、20GBプランまたは50GBプランのいずれかのデータ通信プランを選択してください。
• データ通信プランの変更は、My HISモバイルでお申込みください。変更後のデータ通信プランは、変更申込手続の完了日が属する料金月の翌料金月から適用されます。変更申込手続の完了は電子メールでお知らせします。

＜低速度制限の解除について＞

• 低速度制限は、有料オプション(チャージプラン)をお申込みいただくことで解除することができます。

＜データ通信使用量の確認について＞

• データ通信使用量は、My HISモバイルでご確認いただけます。なお、データ通信使用量は1byte単位で加算されますが、My HISモバイルでご確認いただけるデータ通信使用量は1MB単位であるため、実際と表示上のデータ通信使用量が異なる場合があります。

• ご契約中のプランから別のプランに変更することを「サービス変更」と呼びます。サービス変更手数料は無料です。My HISモバイルよりお申し込みいただけます。
• サービス変更は、サービス変更の申込日の翌料金月の初日から適用されます。
• 本商品の料金月および課金日は、当初サービスの料金月および課金日が引き継がれます。
• 通話料は当初サービスおよび本商品のいずれも暦月(毎月の1日から末日までを指し、以下同様とします)単位で計算し、サービス変更の適用日の前日までに終話する通話には当初サービスの通話料を適用し、サービス変更の適用日以降に終話する通話には本商品の通話料を適用します。
• 電話番号の変更はありません。
• SIMカードの変更はありません。当初サービスのSIMカードを引き続きお使いいただけます。
• 初期契約解除の場合を除き、サービス変更の申込み後に当初サービスに再度変更することはできません。
• サービス変更の申込後、サービス変更の適用日までSIMカードの再発行・サイズ変更の申込みはできません。
• サービス変更のお申込み時に「5分かけ放題オプション」または「完全かけ放題オプション」のご利用をお申込みいただくことはできません。「5分かけ放題オプション」または「完全かけ放題オプション」のご利用を希望される場合は、サービス変更の適用日以降にMy HISモバイルでお申込みください。また、かけ放題オプションは料金月ではなく、暦月(毎月の1日から末日まで)単位で課金し日割りの計算がございませんのでご注意ください。
• サービス変更ができるプラン、できないプランがあります。サービス変更の条件はこちらのよくあるご質問よりご確認ください。
• 各プランからのサービス変更時の詳しい注意事項はこちらもご確認ください。

音声通話サービス(MVNO携帯電話端末サービス)

• 音声通話サービスの国内通話料(対象外の通話にかかるものを除きます)の全部または一部を無料とする有料オプションサービス(以下、「通話定額オプション」といいます)があります。本商品でお申込みいただける通話定額オプションには、「5分かけ放題オプション」と「完全かけ放題オプション」の2種類があります。

①5分かけ放題オプション・完全かけ放題オプションについて

• 完全かけ放題オプションとは、国内通話料(一定の電話番号への発信を除きます)が無料となるオプションサービスです。以降の条件は、5分かけ放題オプション・完全かけ放題オプション共に共通です。
• 国内通話以外(国際ローミング、国際電話、SMS)、および以下に該当する国内通話については、通話料またはSMS通信料が発生します。
  また下記と合わせ、「5分かけ放題オプション」をご利用の場合、1回あたり5分を超える国内通話は、通話料またはSMS通信料が発生します。
  • 国内通話のうち以下の電話番号に発信するもの
    • a)衛星電話、衛星船舶電話
    • b)0570(ナビダイヤル)、0180(テレドーム)などの他社サービス
    • c)104(電話番号案内料)
    • d)一方的または機械的な発信により、長時間または多数の通信を一定期間継続して接続する電話番号として当社が指定する電話番号
    • e)他社着信転送サービス(他の電気通信事業者が有する電話番号を介して他の電話番号に着信させることを主な目的とするサービス)に該当するものと当社が判断する電話番号
  • 一般的な利用と著しく異なる利用態様が認められるなどにより、通話以外の目的によるものと当社が判断する場合

②通話定額オプション全般について

• 通話定額オプションは、暦月単位でのご提供となり、日割計算は行いません。
• 翌暦月にかけて連続して使用した通話は、翌暦月の通話時間に算入します。
• 本商品のご契約後における通話定額オプションの加入または解約は、My HISモバイルでお申込みください。
• 通話定額オプションの適用時期(開始日または終了日)は、以下のとおりです。

• 通話定額オプションは、適用開始日当日に行われた通話(適用開始日の前日から当日にかけて連続した通話を含みます)から適用されます。
• 通話定額オプションの適用後、キャンセル、変更または返金はできません(適用前のキャンセルまたは変更および暦月単位での解約または変更は可能です)。
• 通話定額オプションの解約申込みについては、適用終了日当日まで、解約申込みのキャンセルができます。