プリペイドSIMが認識しません。

プリペイドSIMを端末に挿入し、下記をご確認ください。
①”SIMなし”と表示されるか
②”docomo”や”softbank”、”IIJ”などの表示がでるか

【”SIMなし”表示の場合】
SIMカードのエラーの可能性がありますので、弊社モバイルショップへ状況をお伝えいただけますでしょうか。
お問い合わせはこちら

【”docomo”や”softbank”、”IIJ”などの表示が出る場合】
設定のエラーの可能性がありますので、下記をご確認、お試しください。
①ご利用の端末はSIMロック解除済みか。
　（確認方法はこちら＞＞）
②一度プロファイルを削除、APN設定リセット
　【iPhoneの場合】設定＞一般＞プロファイル＞HISモバイルプロファイル＞削除
　【Androidの場合】設定〉ネットワークとインターネット〉モバイルネットワーク
　　　　　　　　　　　〉アクセスポイント名〉初期設定にリセット
③ネットワークリセット
　【iPhoneの場合】設定＞一般＞リセット＞ネットワークリセット
　【Androidの場合】設定〉ネットワークとインターネット〉右上のネットワーク設定のリセット
　※こちらの手順を実施すると端末に設定されている
　　Wifiの設定もリセットされますのでご注意ください。
　※通信に関する設定のみリセットされます。
　　端末に保存されているデータ等はリセットされませんのでご安心ください。
④プロファイルの再インストール、再度APN設定（詳細はこちら＞＞）
　【iPhoneの場合】必ずSafariをご利用ください。
　【Androidの場合】入力の際にスペースが入っていないか、全角になっていないかご注意ください。
⑤SIMを柔らかい布で拭いて、再起動
⑥Androidのバージョン、iOSを最新バージョンにする